det här inlägget innehåller referenser till produkter från en eller flera av våra annonsörer. Vi kan få ersättning när du klickar på länkar till dessa produkter. För mer information kolla in vår reklam Disclosure.

med COVID-19-pandemin som spårar ur resor tittar resenärer hårt på vad som finns i deras plånböcker. ”Är det här kortet värt att betala årsavgiften igen? Vad sägs om den?”

men innan du rusar för att avbryta ett kreditkort finns det en kritisk fråga att ställa dig själv: ”Kan jag få ett retentionserbjudande?”

oavsett om det är en stash av bonuspoäng, en rabatterad – eller avstått – årsavgift, eller ett uttalande kredit, dessa erbjudanden kan ta sting av att betala ytterligare ett år av avgifter. Och banker är hungrigare än någonsin att behålla kunder (och fortsätta samla årliga avgifter) under pandemin, så retentionserbjudanden är mer lukrativa än någonsin.

vi förklarar hur dessa erbjudanden fungerar och ger dig ett manus för att maximera dina chanser att få en. Och även om du inte funderar på att avbryta ett av dina kreditkort, lär dig hur du kan få något extra av att hålla ditt kort öppet i ytterligare ett år.

Vad är ett Retentionserbjudande?

oavsett om du har ett kort från Chase, Capital One, Citi eller American Express, har varje större bank en avdelning för att hålla kunder runt.

men här är det kritiska: du måste be om att få ett av dessa retentionserbjudanden.

banker går inte ut ur deras sätt att erbjuda nya förmåner, poäng eller rabatter till varje kund. De är en sista fall utväg, ett sätt att behålla kunder som överväger att släppa ett kort.

du kan helt enkelt ringa upp kundtjänstlinjen på baksidan av ditt kort och låta dem veta att du funderar på att avbryta ett kreditkort om det inte finns rabatt eller annat incitament att hålla ditt kort öppet. Annars har de flesta banker en dedikerad telefonlinje du kan ringa:

  • American Express: 1-800-528-4800
  • huvudstad: 1-877-513-9959
  • Citi: 1-800-444-2568
  • Chase: 1-800-432-3117

men bara för att du frågar betyder inte att du får ett retentionserbjudande. Det varierar beroende på bank, vilket kort du har och hur länge du har haft det, hur mycket du spenderar på det per år och andra faktorer. Om du har accepterat en retention erbjudande på ett kort under de senaste åren, oddsen är att du inte kommer att få en annan.

sparsamt tips: vänta tills strax innan (eller strax efter) din årsavgift träffar ditt konto för att maximera ditt retentionserbjudande. Banker ger dig vanligtvis minst en månad efter att ha betalat en årlig avgift för att besluta att avbryta ett kort och få den avgiften återbetalad.

ändå är det alltid värt att fråga innan du ponyar upp för en annan årlig avgift – oavsett om du verkligen överväger att släppa ett kort eller inte. Och det är särskilt sant just nu…

Vad erbjuder banker just nu?

kanske mer än någonsin tidigare är bankerna desperata att behålla kreditkortsinnehavare just nu. Med resor Långt ner och finansiella Bälten skärpning, kreditkortsföretag förstår att de kan behöva sockra affären för att hålla verksamheten.

och det betyder att gå utöver de många nya förmåner och fördelar som bankerna har lagt till under pandemin. Vårt team har sett, hört talas om och fått några av de bästa retentionserbjudandena bara under de senaste månaderna på några av de bästa resekorten. Här är en liten lista med

  • vill du inte betala $ 550 årsavgift på ditt Platinum-kort från American Express? Vårt team har fått retentionserbjudanden på 20 000 och till och med 30 000 Bonusmedlemskapsbelöningspoäng för att hålla kortet öppet – utan att spendera en annan tid. Vi har till och med hört talas om 50 000-punkts retentionserbjudanden. Jag erbjöds också en $200 uttalande kredit om jag tillbringade $ 3000 på mitt Platinum-kort, men tog poängen.
  • Delta SkyMiles American Express kreditkortsinnehavare kan också få lite lättnad. Vi har hört från läsare och sparsam resenär premiummedlemmar att de har fått bonusar på 7,500 SkyMiles på Delta SkyMiles Gold American Express-kort eller 15,000 miles på Delta SkyMiles Platinum American Express-kort bara för att hålla kortet Öppet ytterligare ett år.
  • flera sparsamma Resenärsläsare har rapporterat att Capital One har gått med på att avstå från $95 årsavgift för ett år på Capital One Venture Rewards kreditkort.
  • tyvärr verkar Chase vara mycket snålare med att dela ut retentionserbjudanden – men det gör aldrig ont att försöka!

återigen, precis vad erbjudande du får beror på din bank, vilket kort du har, hur mycket du spenderar på det kortet varje år, och mer. Bankerna fattar dessa beslut baserat på hur värdefull din fortsatta verksamhet är för dem. Och du kanske inte får ett erbjudande, period.

Vad Ska Jag Säga Under Mitt Retentionssamtal?

att ringa upp en bank och be om ett retentionserbjudande kan kännas skrämmande, men det är enkelt.

börja med att slå numret på baksidan av ditt kort eller lagringsnumret(erna) som anges ovan. När det är dags att komma igång, säg något som:

”jag överväger att avbryta detta kort eftersom jag bara inte får tillräckligt med värde för att motivera att betala den stora årliga avgiften igen, särskilt med de flesta resor i väntan på pandemin.”

din kundtjänst kommer nästan säkert att svara genom att dyka in i kortets nuvarande fördelar – inklusive eventuella senaste tillägg – i ett försök att få dig att ompröva. Counter genom att säga något i linje med:

” jag är medveten om dessa fördelar och har använt en del av dem, men det är fortfarande inte tillräckligt för mig att motivera att hålla kortet öppet för ytterligare ett år. Finns det några ytterligare incitament eller erbjudanden tillgängliga för att övertyga mig om att förnya mitt kreditkort?”

det är då du kommer in i de potentiella retentionserbjudandena. Det är vanligtvis en datoriserad process, så din agent kommer sannolikt att ge dig ett eller flera retentionserbjudanden – om några är tillgängliga. Var inte rädd för att fråga om några andra är tillgängliga efter det första erbjudandet.

en stor poängbonus, årlig avgiftsrabatt eller uttalande kredit kan göra det enkelt att besluta att förnya. Om du håller med, accepterar du att betala årsavgiften i utbyte mot vilket retentionserbjudande du landade på. Avbryt kortet innan du betalar årsavgiften, och du förlorar det erbjudandet.

om du inte gillar dina erbjudanden (eller har ingen) kan du helt enkelt säga att du fortsätter att tänka på det och lägga på.

vad händer om jag inte får ett Retentionserbjudande?

förtvivla inte: du är inte ensam. Och du har fortfarande alternativ.

om du kommer upp tomhänt, det kan vara värt att försöka igen senare för en retention erbjudande-men förmodligen inte. Om du inte ringde långt före ditt kortförnyelsedatum är oddsen att ett retentionserbjudande kommer att bli tillgängligt vid ett andra (eller tredje) försök smala.

om du aldrig var seriös om att avbryta ditt kreditkort … ja, din bluff misslyckades. Bättre lycka nästa år. Men om du fortfarande överväger att avbryta kortet finns det några viktiga frågor att ställa dig själv.

  • uppväger fördelarna på kortet årsavgiften? Tänk inte bara på flygbolags-och resekrediter, utan bonusinkomstkategorierna som kan lägga till snabbt på matvaror, restauranger och mer.
  • vad händer med dina poäng eller miles om du avbryter ditt kort?
  • kommer din kredit värdering ta ett dyk eftersom du avbryter ditt kort? Det kan…
  • istället för att avbryta kontot direkt, kan du nedgradera det till ett billigare (eller gratis) kreditkort?

Läs mer: Vill du avbryta ett kreditkort? Ställ Dig Själv Dessa Frågor Först!

Bottom Line

Retention erbjudanden kan vara skillnaden mellan ett enkelt beslut att dumpa ett kreditkort och en no-brainer att hålla den öppen. Oavsett om du seriöst överväger att avbryta ett kort eller inte, gör dessa retentionssamtal en del av din rutin.

fördelarna kan vara enorma. Det är en symbol för en låg risk, hög belöning spel.