această postare conține referințe la produse de la unul sau mai mulți dintre agenții noștri de publicitate. Este posibil să primim compensații atunci când faceți clic pe link-uri către aceste produse. Pentru mai multe informații, consultați dezvăluirea noastră publicitară.

odată cu pandemia COVID-19 care deraiază călătoriile, călătorii aruncă o privire grea asupra a ceea ce se află în portofelele lor. „Merită acest card să plătească din nou taxa anuală? Ce zici de asta?”

dar înainte de a vă grăbi să anulați un card de credit, există o întrebare critică de pus: „Pot primi o ofertă de păstrare?”

fie că este vorba de un depozit de puncte bonus, de o taxă anuală redusă sau renunțată sau de un credit de declarație, aceste oferte pot elimina stingerea plății unui alt an de taxe. Iar băncile sunt mai înfometate ca niciodată să păstreze clienții (și să continue să colecteze taxe anuale) în timpul pandemiei, astfel încât ofertele de retenție sunt mai profitabile ca niciodată.

vă vom explica cum funcționează aceste oferte și vă vom oferi un script pentru a vă maximiza șansele de a obține unul. Și chiar dacă nu vă gândiți să anulați unul dintre cardurile dvs. de credit, aflați cum puteți obține ceva în plus din păstrarea cardului deschis încă un an.

ce este o ofertă de retenție?

indiferent dacă aveți un card de la Chase, Capital One, Citi sau American Express, fiecare bancă importantă are un departament dedicat păstrării clienților în jur.

Dar iată lucrul critic: trebuie să cereți să obțineți una dintre aceste oferte de păstrare.

băncile nu ies din calea lor oferind noi avantaje, puncte sau reduceri pentru fiecare client. Sunt o ultimă soluție, o modalitate de a reține clienții care se gândesc să renunțe la un card.

puteți apela pur și simplu la linia de servicii pentru clienți de pe spatele cardului dvs. și anunțați-i că vă gândiți să anulați un card de credit, cu excepția cazului în care există o reducere sau alt stimulent pentru a vă menține cardul deschis. În caz contrar, majoritatea băncilor au o linie telefonică dedicată pe care o puteți apela:

  • American Express: 1-800-528-4800
  • Capital One: 1-877-513-9959
  • Citi: 1-800-444-2568
  • Chase: 1-800-432-3117

dar doar pentru că întrebi nu înseamnă că vei primi o ofertă de păstrare. Acesta variază în funcție de bancă, ce card aveți și cât timp îl aveți, cât cheltuiți pe el pe an și alți factori. Dacă ați acceptat o ofertă de păstrare pe un card în ultimii ani, șansele sunt că nu veți primi alta.

sfat Thrifty: așteptați până chiar înainte (sau imediat după) taxa anuală lovește contul dvs. pentru a maximiza oferta de retenție. Băncile vă oferă de obicei cel puțin o lună după ce ați plătit o taxă anuală pentru a decide să anulați un card și să primiți această taxă rambursată.

cu toate acestea, este întotdeauna în valoare de cere înainte ponying pentru o altă taxă anuală – dacă sunteți cu adevărat în vedere cădere un card sau nu. Și asta e valabil mai ales acum…

ce oferă băncile acum?

poate mai mult ca niciodată, băncile sunt disperate să păstreze deținătorii de carduri de credit chiar acum. Cu drum de călătorie în jos și curele financiare de strângere, companii de carduri de credit să înțeleagă că ar putea avea nevoie pentru a îndulci afacere pentru a menține afaceri.

și asta înseamnă să depășim multitudinea de noi avantaje și beneficii pe care băncile le-au adăugat în timpul pandemiei. Echipa noastră a văzut, auzit de, și a primit unele dintre cele mai bune oferte de retenție doar în ultimele câteva luni pe unele dintre cărțile de călătorie de top. Iată o mică listă de

  • nu doriți să plătiți taxa anuală de 550 USD pe cardul dvs. Platinum de la American Express? Echipa noastră a primit oferte de păstrare de 20.000 și chiar 30.000 de puncte bonus Membership Rewards pentru a menține cardul deschis-fără a cheltui altă dată. Am auzit chiar de oferte de retenție de 50.000 de puncte. De asemenea, mi s-a oferit un credit de declarație de 200 USD dacă am cheltuit 3.000 USD pe cardul meu Platinum, dar am luat punctele.
  • deținătorii de carduri de credit Delta SkyMiles American Express pot obține unele de relief, de asemenea. Am auzit de la cititori și membrii Thrifty Traveler Premium că au primit bonusuri de 7.500 SkyMiles pe cardul Delta SkyMiles Gold American Express sau 15.000 de mile pe cardul Delta SkyMiles Platinum American Express doar pentru păstrarea cardului deschis încă un an.
  • mai mulți cititori Thrifty Traveler au raportat că Capital One a fost de acord să renunțe la taxa anuală de 95 USD pentru un an pe cardul de Credit Capital One Venture Rewards.
  • din păcate, Chase pare a fi mult mai zgârcit cu doling oferte de retenție – dar niciodată nu doare pentru a încerca!

încă o dată, doar ceea ce oferta veți obține va depinde de banca dvs., care cardul dețineți, cât de mult cheltuiți pe acel card în fiecare an, și mai mult. Băncile iau aceste decizii în funcție de cât de valoroasă este afacerea dvs. continuă pentru ei. Și s-ar putea să nu primești o ofertă, punct.

Ce Ar Trebui Să Spun În Timpul Apelului Meu De Retenție?

apelarea unei bănci și solicitarea unei oferte de retenție poate fi descurajantă, dar este simplu.

începeți prin a forma numărul de pe spatele cardului sau numărul(numerele) de retenție enumerate mai sus. Când este timpul să trecem la afaceri, spuneți ceva de genul:

„mă gândesc să anulez acest card, deoarece pur și simplu nu obțin suficientă valoare pentru a justifica din nou plata taxei anuale mari, mai ales cu majoritatea călătoriilor în așteptare din cauza pandemiei.”

agentul dvs. de servicii pentru clienți va răspunde aproape sigur prin scufundarea în beneficiile actuale ale cardului – inclusiv orice adăugiri recente – în încercarea de a vă face să vă reconsiderați. Contra spunând ceva de genul:

„sunt conștient de aceste beneficii și am folosit unele dintre ele, dar încă nu este suficient pentru mine să justific păstrarea cardului deschis încă un an. Există stimulente sau oferte suplimentare disponibile pentru a mă convinge să-mi reînnoiesc cardul de credit?”

atunci intri în ofertele potențiale de retenție. Este de obicei un proces computerizat, astfel încât agentul dvs. vă va oferi probabil una sau mai multe oferte de retenție – dacă există. Nu vă fie teamă să întrebați dacă sunt disponibile altele după prima ofertă.

un bonus de puncte mari, o reducere anuală a taxei sau un credit de declarație ar putea facilita decizia de reînnoire. Dacă sunteți de acord, sunteți de acord să plătiți taxa anuală în schimbul oricărei oferte de retenție pe care ați aterizat. Anulați cardul înainte de a plăti taxa anuală și veți pierde oferta respectivă.

dacă nu vă plac ofertele (sau nu aveți niciuna), puteți spune pur și simplu că veți continua să vă gândiți la asta și să închideți.

ce se întâmplă dacă nu primesc o ofertă de păstrare?

nu dispera: nu ești singur. Și încă mai ai opțiuni.

dacă veniți cu mâinile goale, poate merită să încercați din nou mai târziu pentru o ofertă de păstrare-dar probabil că nu. Cu excepția cazului în care ați sunat cu mult înainte de data reînnoirii cardului, șansele ca o ofertă de păstrare să devină disponibilă la o a doua (sau a treia) încercare sunt mici.

dacă nu ai fost niciodată serios în privința anulării cardului tău de credit … ei bine, cacealma ta a eșuat. Mai mult noroc anul viitor. Dar dacă încă vă gândiți să anulați cardul, există câteva întrebări importante de pus.

  • beneficiile de pe card depășesc taxa anuală? Nu vă gândiți doar la creditele aeriene și de călătorie, ci la categoriile de câștiguri bonus care se pot adăuga rapid la alimente, mese și multe altele.
  • ce se va întâmpla cu punctele sau milele dvs. dacă vă anulați cardul?
  • scorul dvs. de credit va face o scufundare pentru că vă anulați cardul? S-ar putea…
  • mai degrabă decât să anulați contul direct, îl puteți downgrade la un card de credit mai ieftin (sau gratuit)?

citiți mai multe: doriți să anulați un Card de Credit? Puneți-Vă Mai Întâi Aceste Întrebări!

linia de fund

ofertele de retenție pot fi diferența dintre o decizie simplă de a arunca un card de credit și un nu-brainer pentru a-l menține deschis. Indiferent dacă vă gândiți serios să anulați sau nu un card, faceți ca aceste apeluri de reținere să facă parte din rutina dvs.

beneficiile pot fi uriașe. Este simbolul unui joc cu risc scăzut, cu recompensă mare.