September4, 20164 min read
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na sua essência, os consumidores estão sempre à procura de valor. Quando eles vêem valor, as chances de eles fazerem uma compra aumentam drasticamente. Basta pensar na última vez que você fez uma compra para um item não essencial: o que estava passando por sua cabeça? Para jovens empreendedores e startups, dar valor ao seu consumidor é o que vai ganhar esse consumidor, não apenas para a venda, mas para a vida. Você tem que fazê-los sentir que há tanto valor em fazer negócios com você que eles nunca pensariam em ir para outro lugar. Por quê? Porque com valor vem a felicidade, e com felicidade vem a lealdade. É um belo círculo.

parece fácil, certo? Bem, em alguns casos, a resposta é sim, mas na maioria dos casos, o principal custo na entrega de maior valor é um pouco mais de atenção aos detalhes, assim como um maior investimento de tempo. Sabemos que há um custo no tempo, e todos nós temos apenas 24 horas em um dia, mas se você permanecer focado em agregar valor, o tempo que você passou fazendo isso é um tempo bem gasto. Aqui estão quatro coisas nas quais você pode se concentrar, que podem trazer verdadeiro valor à sua marca e ao seu consumidor:

torne-se uma autoridade

quando seu consumidor sente que você é a autoridade em seu campo, seu valor aumenta dez vezes. Você, portanto, tem que fazer coisas que fazem isso ganhar vida. Um exemplo simples seria minha marca de fitness, InnerFight. Nosso site tem mais de 3.000 postagens sobre ele cobrindo todos os tópicos relacionados ao desempenho humano. Além do mais, eles estão todos lá de graça, para que as pessoas possam pular e dar uma olhada ao redor, e obter tudo o que precisam em um só lugar. Ser uma autoridade dá ao seu consumidor uma enorme sensação de segurança.

deixe-os sentir que você os entende

discutimos isso em breve no meu último artigo, mas você realmente precisa fazer uma conexão com o seu consumidor. Se você fizer isso da maneira certa, eles lhe dirão tudo, e então você terá que tentar entendê-lo. Depois de entender, e eles começam a sentir que você também entende (porque suas ações se replicam e se alinham com o feedback deles), seu valor é aumentado massivamente.

Ouça seus comentários

ouvir é talvez uma das maiores ferramentas que você tem para aumentar seu valor com seus consumidores. A maioria das marcas e empresas simplesmente não ouve. Por favor, não seja aquele empreendedor que fica tão animado e tão absorto em sua visão de túnel que tudo o que você faz é falar. Ao longo de sua vida empreendedora, se você ouvir mais do que falar, não há dúvida de que será capaz de descobrir como criar mais valor no que está fazendo.

surpreendê-los

se você está em um negócio muito pessoal (que cada negócio idealmente deve ser), em seguida, lembrando coisas como aniversários, ocasiões especiais, etc., e surpreendê-los nessas datas aumenta o valor maciçamente. Qualquer marca pode configurar um mailer automatizado para quando é seu aniversário, mas honestamente, como você se sentiria recebendo uma mensagem personalizada? Quando os humanos sentem que você fez algo fora do comum, ou além do chamado do dever, seu valor aumenta e lembre-se: com o valor vem a lealdade.Claro, para muitos entre vocês, esses pontos podem soar como a base da criação de um negócio, marketing de uma marca e ser um empreendedor; no entanto, basta dar uma olhada em quantas empresas de todas as formas e tamanhos não conseguem fazer essas coisas pequenas e básicas bem, e eles então se perguntam Por que quando perguntam aos seus consumidores sobre o valor da marca, as respostas são quase silenciosas.

o valor sempre foi e sempre será o melhor amigo do empreendedor. Descubra o que é que você pode fazer pelo seu consumidor para garantir que eles valorizem sua marca tão bem que estarão com você por toda a vida.

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