het klinkt misschien tegenstrijdig om te beweren dat sommige van de grootste bedrijven ter wereld niet degenen zijn die winst nastreven. Het wordt steeds duidelijker dat bedrijven aan de top van hun respectieve industrieën hun bedrijfsmodellen ontwikkelen. Ze zijn het dumpen van de traditionele winst ten koste van alles modellen voor een schijnbaar zachter doel gedreven game plan. Maar om doelgerichte tactieken af te schrijven als zacht is bijziend.In het rapport, the Business Case for Purpose, verklaart een team van Harvard Business Review Analytics en professionele dienstverlener EY ‘ s Beacon Institute “a new leading edge: die bedrijven die de kracht van purpose kunnen benutten om prestaties en winstgevendheid te stimuleren, genieten een duidelijk concurrentievoordeel”.

het begrip kan vergezocht lijken en het is waar dat het doel op zich niet meer is dan een streven. Het zijn de sidekicks-maatregelen en methoden – die het doel tastbaar maken en managers helpen bij het berekenen van ROI ’s en KPI’ s. Maar dit management slinger schommelt op twee manieren: terwijl 90 procent van de respondenten in de studie zei dat hun bedrijf begreep het belang van het doel, minder dan de helft dacht dat het liep in een doelgerichte manier.

in de huidige technologiegestuurde en snel evoluerende economie zijn succesvolle bedrijven niet langer van de grond af opgebouwd. Doelgericht zijn is niet meer exclusief voor non-profit groepen; bedrijven als Amazon, Facebook en Airbnb balanceren winst met doel om financieel succes te bereiken.

in deze contentserie zullen we ontdekken hoe doelgerichte bedrijven zaken doen en hoe Singapore business leaders hun organisaties kunnen stimuleren om meer doelgericht te zijn.

industrie: Reisaccommodatie
jaaromzet in 2016: $ 1,7 miljard
Aantal werknemers: 5.000

elk jaar evalueert Glassdoor de salarisvergelijking en het zoeken naar een baan de best beoordeelde bedrijven waarvoor hun werknemers tevreden zijn geweest en publiceert een top 50-lijst. Om de beste werkplekken te bepalen, kijkt Glassdoor naar bedrijfsrecensies van werknemers, waarin individuen worden gevraagd om factoren als algehele tevredenheid, CEO-leiderschap, carrièremogelijkheden, compensatie en balans tussen werk en privéleven te overwegen en te beoordelen.

aan de top van de lijst in 2016 staat Airbnb, wat een mooie prestatie is, gezien het feit dat het niet alleen de eerste keer was dat ze een lijst maakten, maar 2015 het jaar was dat Airbnb besloot een afdeling human resources af te schaffen. In plaats daarvan hebben ze vastgesteld wat Airbnb de Employee Experience Group heeft bedacht – een team dat zich toelegt op het creëren van wat de naam van de afdeling suggereert – ervaringen voor hun medewerkers. De beslissing weerspiegelt de missie van het bedrijf om het reizen radicaal te veranderen door gebruikers in staat te stellen in unieke huizen te verblijven en steden te ervaren als een lokale.

vandaag zijn toekomstgerichte bedrijven zich ervan bewust dat het toptalent meer zoekt dan alleen een stabiele baan met een pensioenregeling. Airbnb omarmde de uitdaging om een werkplek te bouwen als een ervaring, compleet met toegang tot fitnessfaciliteiten, gastronomisch eten en, natuurlijk, betaalde reismogelijkheden, tot vier keer per jaar, zodat medewerkers de Airbnb-ervaring uit de eerste hand kunnen beleven.

Uiteindelijk is de essentie van de’ werkplek als ervaring ‘ waar alle elementen van het werk, of het nu fysiek, emotioneel, intellectueel, virtueel of ambitieus is, zorgvuldig worden georkestreerd om werknemers te inspireren.

les van Airbnb: De term ‘perks’ is de laatste tijd een enorm modewoord geworden op de werkplek dat het gemakkelijk is om uit het oog te verliezen waarom perks er in de eerste plaats toe doen: ze helpen medewerkers betrokken en gemotiveerd te houden.

Facebook

industrie: sociaal netwerk
jaaromzet in 2016: $ 27,64 miljard
Aantal werknemers: 10.000

Facebook heeft sinds 2011 consequent zijn top 5-status op Glassdoor behouden, afgezien van de ene keer dat het in 2015 naar de 13e plaats gleed, waaruit blijkt dat Facebook het welzijn van hun werknemers zeer serieus neemt.Er is veel geschreven over CEO Mark Zuckerberg ’s vroegere eigenaardige managementtechnieken, inclusief zwaardzwaai en waterdumping, maar de Jonge CEO is uitgegroeid tot een van de best beoordeelde CEO’ s op Glassdoor naast leiders als Tim Cook van Apple en Larry Page van Google.

een medewerker van Facebook schreef op de website Quora: “nadat ik me in 2010 bij Facebook had aangesloten, werkte ik aan een geheim project, ‘graph search.’Binnen een paar maanden woonde ik twee Zuck reviews bij om het project te bespreken.”Het feit dat de CEO van een van’ s werelds meest dynamische en snelst groeiende bedrijven een ontmoeting heeft met instapmedewerkers zegt veel over de manier waarop Zuckerberg zaken doet. In plaats van mensen in rollen te plaatsen op basis van leeftijd en ervaring, worden ieders ideeën gewaardeerd.Lori Goler, die Facebook ’s human resources and recruiting leidt, onthulde ook in een Harvard Business Review-artikel dat de hiërarchie-vloeibaarheid leidde tot enkele van Facebook’ s meer iconische momenten; het “regenboogfilter” dat zo velen over de hele wereld hun Facebook-profielfoto ‘ s hebben bedekt, was eigenlijk het geesteskind van twee stagiaires. “Ze waren niet gevraagd of toegewezen om het te maken, noch waren profielpagina’ s de focus van hun respectieve werk,” schreef ze. “Maar ze zagen een kans en rende ermee weg.”

dan zijn er de zachtere voordelen. In het kantoor in Singapore biedt Facebook een eenvoudig maar zeldzaam nietje:’ microkitchens ‘ gevuld met gratis eten en een constante levering van Nespresso koffie om geweldige ideeën te laten stromen. De professionele Nespresso-machines en de Grand Cru-capsules zijn ontworpen om in enkele seconden een verscheidenheid aan hoogwaardige koffie te leveren, ideaal voor kantoren zoals Facebook die voldoen aan de individuele smaak van de medewerkers.

het argument voor cafeïne wordt ondersteund door de wetenschap. Onderzoekers van de London School of Hygiene and Tropical Medicine hebben ontdekt dat cafeïne het geheugen en de concentratie van werknemers verbetert en het aantal fouten dat ze maken vermindert. Bovendien kan investeren in kwaliteitskoffie een integrale rol spelen om medewerkers te helpen zich gewaardeerd te voelen, het moreel te verhogen en de prestaties te verbeteren.

les van Facebook: Omarm vloeibaarheid van hiërarchieën. Het gaat er niet om hoe senior je rol is of hoe lang je al bij het bedrijf bent. Facebook laat zien dat stagiairs en nieuwe medewerkers veranderingen kunnen initiëren zolang ze initiatief en initiatief hebben.

Amazon

industrie: Online detailhandel
jaaromzet in 2016: $ 61,09 miljard
Aantal werknemers: 97.000

de digitale retailgigant lijkt misschien op een aantal van zijn technologiegenoten, met zijn huisdiervriendelijke kantoren, on-site farmers ‘ market en vrolijke posters, maar het bedrijf wordt als een apart bedrijf beschouwd. Google is gemeld om werknemers te motiveren met sportscholen, gratis maaltijden en cash hand – outs voor nieuwe ouders, maar Amazon biedt geen voorwendsel dat ze hun werknemers aan te moedigen om ‘soberheid’ te omarmen-van de kale bureauopstellingen tot conservatieve mobiele telefoon en reisvergoedingen.

de belangrijkste bron is niet de werknemers; het zijn gegevens. De e-commerce gigant was een van de eerste adopters van het kwantificeren van de prestatieniveaus van hun personeel. Het resultaat is het continu meten van individuele prestaties, waardoor een come-and-go relatie tussen werkgevers en werknemers wordt gestimuleerd. Amazon is in de voorhoede van waar technologie het moderne kantoor wil nemen: wendbaarder en productiever, maar ook harder en minder vergevingsgezind.

afdelingen zijn doordrenkt met transparantie en precisie over wie uitblinkt en wie ondermaats presteert. Ideale medewerkers worden vaak omschreven als’ atleten ‘ met uithoudingsvermogen, snelheid, prestaties die gemeten kunnen worden.Van alle managementbegrippen van CEO Jeff Bezos is misschien wel het meest onderscheidende zijn geloof dat harmonie op een werkplek overschat wordt en dat het constructieve feedback kan onderdrukken. In plaats daarvan krijgen werknemers of Amazoniërs, zoals ze zichzelf noemen, de opdracht om ‘het oneens te zijn en zich te committeren’ – om in de ideeën van collega’ s te scheuren, met lagen van botte feedback, voordat ze tot een beslissing komen.

het resultaat was de leiderschapsprincipes, de geloofsartikelen die de manier beschrijven waarop Amazoniërs moeten handelen. In tegenstelling tot bedrijven waar verklaringen over hun filosofie neerkomen op vage platitudes, Amazon heeft regels die deel uitmaken van haar dagelijkse taal en rituelen, overgenomen in vrijwel alle processen van het bedrijf, waaronder het inhuren, afdelingsvergaderingen en lunchtijd gesprekken.

les van Amazon: DURF een omgeving van uitzonderlijke prestaties te creëren waar de antwoorden, ‘ Ik weet het niet ‘of’ ik kom bij je terug ‘ niet worden getolereerd. Het klinkt misschien meedogenloos, maar het onvermogen van het management om iets anders dan perfectie maag heeft haar werknemers te delen dat ze gedijen bij Amazon juist omdat het duwde hen voorbij wat ze dachten waren hun ‘grenzen’.

zoals deze Silicon Valley-reuzen aantonen, kan het doel van elke organisatie sterk verschillen, maar wat zij delen zijn leiders die een doel leven en ademen, en hun organisaties ontwerpen om met dat doel in de kern te presteren. Wat is het doel van je bedrijf?