dit bericht bevat verwijzingen naar producten van een of meer van onze adverteerders. We kunnen een vergoeding ontvangen wanneer u op links naar die producten klikt. Voor meer informatie kijk op onze reclame Disclosure.

nu de covid-19-pandemie ontspoort, kijken reizigers goed naar wat er in hun portemonnee zit. “Is deze kaart het betalen van de jaarlijkse vergoeding weer waard? Wat dacht je van die?”

maar voordat u haast maakt met het annuleren van een creditcard, moet u zich één cruciale vraag stellen.: “Kan ik een retentie bod krijgen?”

of het nu gaat om een stash van bonuspunten, een gedisconteerde – of kwijtgescholden – jaarlijkse vergoeding, of een statement credit, deze aanbiedingen kunnen de angel uit het betalen van nog een jaar van vergoedingen te nemen. En banken zijn hongeriger dan ooit om klanten te houden (en blijven het innen van jaarlijkse vergoedingen) tijdens de pandemie, dus retentie aanbiedingen zijn meer lucratief dan ooit.

we leggen uit hoe deze aanbiedingen werken en geven je een script om je kansen te maximaliseren om er een te krijgen. En zelfs als je er niet aan denkt om een van je creditcards te annuleren, leer dan hoe je iets extra ‘ s kunt krijgen door je kaart nog een jaar open te houden.

Wat is een retentie aanbod?

of u nu een kaart van Chase, Capital One, Citi of American Express hebt, elke grote bank heeft een afdeling die zich toelegt op het houden van klanten in de buurt.

maar hier is het cruciale ding: je moet vragen om een van deze retentie aanbiedingen te krijgen.

banken doen er niet veel aan om elke klant nieuwe voordelen, punten of kortingen te bieden. Ze zijn een last-case resort, een manier om klanten te behouden die overwegen om een kaart te laten vallen.

u kunt gewoon de klantenservice op de achterkant van uw kaart bellen en hen laten weten dat u overweegt een creditcard te annuleren, tenzij er een korting of andere stimulans is om uw kaart open te houden. Anders, de meeste banken hebben een speciale telefoonlijn die u kunt bellen:

  • American Express: 1-800-528-4800
  • Capital One: 1-877-513-9959
  • Citi: 1-800-444-2568
  • Chase: 1-800-432-3117

maar alleen omdat je het vraagt betekent niet dat je een retentie aanbod krijgt. Het varieert per bank, welke kaart Je hebt en hoe lang je het hebt, hoeveel je er per jaar aan uitgeeft en andere factoren. Als je een retentie aanbod op een kaart in de afgelopen jaren hebt geaccepteerd, is de kans groot dat je niet een andere te krijgen.

spaarzame Tip: wacht tot net voor (of net na) uw jaarlijkse vergoeding hits uw account om uw retentie aanbod te maximaliseren. Banken meestal geven u ten minste een maand na het betalen van een jaarlijkse vergoeding om te beslissen om een kaart te annuleren en krijgen die vergoeding terugbetaald.

niettemin is het altijd de moeite waard om te vragen voordat u een nieuwe jaarlijkse vergoeding vraagt – of u echt overweegt een kaart te laten vallen of niet. En dat geldt vooral nu…

Wat bieden banken nu?

misschien meer dan ooit tevoren, zijn banken wanhopig om creditcardhouders te behouden op dit moment. Met travel way down en financiële riemen aanscherping, credit card bedrijven begrijpen dat ze kunnen nodig zijn om de deal te zoeten om zaken te houden.

en dat betekent verder gaan dan de vele nieuwe voordelen en voordelen die banken tijdens de pandemie hebben toegevoegd. Ons team heeft gezien, gehoord van, en ontving een aantal van de beste retentie aanbiedingen alleen in de laatste paar maanden op een aantal van de top travel cards. Hier is een kleine lijst van

  • wilt u niet de $550 jaarlijkse vergoeding betalen op uw Platinum Card van American Express? Ons team heeft retentie aanbiedingen ontvangen van 20.000 en zelfs 30.000 bonus lidmaatschap Rewards punten om de kaart open te houden – zonder nog een keer te besteden. We hebben zelfs gehoord van 50.000 punten retentie aanbiedingen. Ik werd ook aangeboden een $200 statement krediet als ik besteed $3,000 op mijn Platinum card, maar nam de punten.
  • Delta SkyMiles American Express creditcardhouders kunnen ook enige verlichting krijgen. We hebben van Lezers en Thrifty Traveler Premium-leden gehoord dat ze bonussen van 7.500 SkyMiles hebben ontvangen op de Delta SkyMiles Gold American Express Card of 15.000 mijl op de Delta SkyMiles Platinum American Express Card alleen maar om de kaart nog een jaar open te houden.
  • verschillende Thrifty Traveler readers hebben gemeld dat Capital One ermee heeft ingestemd om gedurende een jaar af te zien van de jaarlijkse vergoeding van $95 op de Capital One Venture Rewards-creditcard.
  • helaas lijkt Chase veel stingerer met het uitdelen van retentie aanbiedingen – maar het kan nooit kwaad om te proberen!

nogmaals, welk aanbod u krijgt hangt af van uw bank, welke kaart U heeft, hoeveel u elk jaar aan die kaart uitgeeft en meer. Banken nemen deze beslissingen op basis van hoe waardevol uw voortgezette bedrijf voor hen is. En je krijgt misschien geen aanbod, punt uit.

Wat Moet Ik Zeggen Tijdens Mijn Retentiegesprek?

het oproepen van een bank en het vragen om een retentieaanbod kan ontmoedigend aanvoelen, maar het is eenvoudig.

begin met het nummer op de achterkant van uw kaart of met het(de) retentienummer (s) zoals hierboven vermeld. Als het tijd is om aan de slag te gaan, zeg dan iets als:

“ik overweeg om deze kaart te annuleren omdat ik gewoon niet genoeg waarde krijg om het betalen van de grote jaarlijkse vergoeding weer te rechtvaardigen, vooral omdat de meeste reizen in de wacht staan vanwege de pandemie.”

uw Customer service agent zal vrijwel zeker reageren door te duiken in de huidige voordelen van de kaart – inclusief eventuele recente toevoegingen – in een poging om u te krijgen om te heroverwegen. Tegen door iets te zeggen in de trant van:

“ik ben me bewust van deze voordelen en heb een aantal van hen gebruikt, maar het is nog steeds niet genoeg voor mij om te rechtvaardigen dat de kaart nog een jaar open blijft. Zijn er extra incentives of aanbiedingen beschikbaar om mij te overtuigen om mijn creditcard te verlengen?”

dat is wanneer je in de potentiële retentie aanbiedingen. Het is meestal een geautomatiseerd proces, dus uw agent zal waarschijnlijk geven u een of meer retentie aanbiedingen – als die beschikbaar zijn. Wees niet bang om te vragen of er anderen beschikbaar zijn na de eerste aanbieding.

een grote puntenbonus, een jaarlijkse korting op de vergoeding of een overzichtskrediet zou het gemakkelijk kunnen maken om te beslissen om te verlengen. Als u akkoord gaat, gaat u akkoord met het betalen van de jaarlijkse vergoeding in ruil voor het behoud aanbod dat u landde op. Annuleer de kaart voordat je de jaarlijkse vergoeding betaalt, en je verbeurt dat aanbod.

Als u uw aanbiedingen niet leuk vindt (of er geen hebt gekregen), kunt u gewoon zeggen dat u erover zult blijven nadenken en ophangen.

wat als ik geen Retentieaanbod krijg?

wanhoop niet: je bent niet alleen. En je hebt nog steeds opties.

als u met lege handen komt, kan het de moeite waard zijn om later opnieuw te proberen voor een retentieaanbod-maar waarschijnlijk niet. Tenzij je ruim voor de verlengingsdatum van je kaart hebt gebeld, is de kans klein dat een retentieaanbod beschikbaar komt bij een tweede (of derde) poging.

Als u nooit serieus was over het annuleren van uw creditcard … nou, uw bluf is mislukt. Volgend jaar meer geluk. Maar als je nog steeds overweegt om de kaart te annuleren, zijn er een aantal belangrijke vragen die je jezelf moet stellen.

  • wegen de voordelen op de kaart op tegen de jaarlijkse vergoeding? Denk niet alleen aan luchtvaartmaatschappijen en reiskredieten, maar ook aan de categorieën bonusinkomsten die snel kunnen oplopen op het gebied van boodschappen, dineren en meer.
  • Wat gebeurt er met uw punten of mijlen als u uw kaart annuleert?
  • neemt uw credit score een duik omdat u uw kaart annuleert? Het kan …
  • in plaats van de rekening volledig te annuleren, kunt u downgraden naar een goedkopere (of gratis) creditcard?

meer informatie hierover: wilt u een creditcard annuleren? Stel Jezelf Deze Vragen Eerst!

Bottom Line

Retentieaanbiedingen kunnen het verschil zijn tussen een eenvoudige beslissing om een creditcard te dumpen en een no-brainer om deze open te houden. Of u nu serieus overweegt het annuleren van een kaart of niet, maken deze retentie gesprekken deel van uw routine.

de voordelen kunnen enorm zijn. Het is de belichaming van een laag risico, hoge beloning spel.