en emballasjeinnsats er et ekstra element som e-handelsforhandlere kan sette inn i forsendelser før de sendes til kunder, og de er en fin måte å nivåere opp frakt-og oppfyllelsesstrategien din. Emballasjeinnlegg (også referert til som pakkeinnlegg) er vanligvis uventede og kan bygge goodwill med nye kunder.

Kunder trenger ikke å betale noe ekstra for en emballasjeinnsats. I stedet er en emballasjeinnsats noe som et merke vil bruke til å spre bevissthet om kampanjer og kampanjer og gi merverdi. Samlet sett er pakkeinnlegg en kostnadseffektiv og allsidig gest for å bygge et forhold til kundene dine.

Innholdsfortegnelse

  • Hvorfor er emballasjeinnlegg så viktige?
  • 5 typer emballasjeinnlegg å vurdere
  • Prep dine emballasjeinnlegg for kundelojalitet

Gratis Guide: Frakt Og Oppfyllelse 101

fra å bestemme hva du skal belaste kundene dine, for å finne ut forsikring og sporing, vil denne omfattende veiledningen gå deg trinnvis gjennom hele prosessen

Få gratis leseliste

Få Vår Frakt og Oppfyllelse 101 guide levert rett til innboksen din.

Nesten der: vennligst skriv inn din e-post nedenfor for å få umiddelbar tilgang.

Vi sender deg også oppdateringer om nye veiledninger og suksesshistorier fra Shopify-nyhetsbrevet. Vi hater SPAM og lover å holde e-postadressen din trygg.

Takk for at du abonnerer. Du vil begynne å motta gratis tips og ressurser snart. I mellomtiden kan du begynne å bygge butikken din med En gratis 14-dagers prøveversjon Av Shopify.

Kom i gang

Hvorfor er emballasjeinnlegg så nyttige?

Hver forsendelse vil enten komme til kort, møte eller overgå kundens forventninger. Det er mange måter, noen selv ute av kontroll, at du vil falle under forventningene. Hvis alt går bra og postkontoret ikke er sent, kan du møte kundenes forventninger.

det er de små ekstra tingene skjønt, som å bruke de riktige emballasjeinnleggene i e-handelsemballasjen som hjelper deg med å skille seg ut og overgå forventningene. La oss ta en titt på noen av de andre grunnene til at emballasjeinnleggene er så viktige:

  • Emballasjeinnlegg kan være lave kostnader: Du trenger ikke å investere mye for å bringe emballasjeinnlegg inn i blandingen. Hvert av eksemplene nedenfor er lave kostnader, men kan gi høy avkastning.
  • Innlegg kan være svært målrettet: Mottakeren er allerede en kunde, og du vet hva de kjøpte. Du kan skreddersy pakningsvedlegget til den nøyaktige personen som mottar det.
  • kostnaden for å levere meldingen er allerede betalt: pakken er allerede sendt, så du kan like godt få mest mulig ut av det.
  • Pakkeinnlegg er perfekte for kryssalg: fordi du vet nøyaktig hva kunden din allerede liker, kan du legge til svært målrettede kryssalgsmuligheter.
  • Pakkeinnlegg er en fin måte å avvikle varer: Vanskelig å flytte varer kan konverteres til en markedsføring regning og styrke ditt forhold til nåværende kunder.
  • de riktige innsatsene øker lojaliteten: Det er mer Sannsynlig At Kundene kommer tilbake til et merke som setter pris på dem, og emballasjeinnlegg kan hjelpe kundene dine til å føle seg spesielle.

Pakkeinnlegg virke ganske enkelt-bare kaste en flyer eller kupong i boksen når du sender en bestilling. Men det er mange alternativer du kan bruke til å levere mer verdi og bygge større lojalitet med kundene dine. La oss ta en titt på noen av de mest populære typer emballasjeinnsatsalternativer.

5 typer emballasje inserts å vurdere

Rabatt tilbud

En av de mest populære og enkle typer pakkeinnsats er en rabatt tilbud. Selv om du kan levere disse via e-post, inkludert dem rett i boksen sikrer kundene vil motta tilbudet i sine hender i stedet for i deres spam-mappen. I tillegg etterlater det dem med en konkret påminnelse.

Som Et eksempel Bruker Shea Brand, et online skjønnhetsmerke, flere typer emballasjeinnlegg for å drive kundelojalitet. Kunder får noen emballasjeinnlegg, inkludert en kupongkode for 20% rabatt på neste kjøp.

 et emballasjeinnsatseksempel Fra Shea Brands

En av de mest kostnadseffektive måtene å opprette rabatt-eller avtaletilbud som skal inkluderes i emballasjen, er å skrive dem ut på visittkortstørrelse (visittkort er en slik vare på dette punktet de er ekstremt billige).

du kan bruke en tjeneste som OvernightPrints eller premium-merket MOO og laste opp bildene dine for utskrift. Du vil kanskje vurdere å inkludere to rabattkort med hvert kjøp, en for kjøperen og en for kjøperen å gi bort til en venn. Du vil kanskje også teste ut ulike typer tilbud for å se hvilken publikum reagerer best på.

for eksempel:

  • Gratis Frakt På Din Neste Bestilling
  • $10 Kreditt Mot Din Neste Bestilling
  • 25% Av Din Neste Bestilling
  • Gratis Gave Med Din Neste Bestilling
  • Gratis Oppgradering På Din Neste Bestilling

produktprøver

prøver kan være en stor verdi legge til pakker for et par Grunner. Først, avhengig av produktene du selger, kan du noen ganger få prøver gratis fra leverandørene dine. For det andre gir produktprøver en fin måte å kryssalge kunder og introdusere dem til andre produkter og produktlinjer som de kanskje ikke vet om eller har vært nysgjerrige på å prøve.

BrainZyme, EN britisk-basert butikk som selger kosttilskudd, har en rekke tre produkter. De inkluderer gratis prøver slik at kundene kan prøve de andre produktene også. Det har også ført til jungeltelegrafen for selskapet, som de har observert mange kunder dele prøvene med sine venner og familie.

Se dette innlegget På Instagram

Et innlegg delt Av Diary of A Medic | Studygram ✨ (@diaryofamedic) På Mai 13, 2018 på 8:16am PDT

Små gaver

i likhet med prøver kan små gaver være en fin måte å overraske og glede kunder uten å få dem til å føle at du prøver å selge dem andre produkter. Gaven du gir trenger ikke å være dyr. Siden det er uventet, vil de fleste bli hyggelig overrasket av noen ekstra gaver.

Grilla Griller, som selger røykere og griller, vet nøyaktig hvor godt ekstra innsatser kan påvirke kundens opplevelse. De inkluderer et par gratis gaver i sine pakker å tilføre verdi og la kundene med et smil. De bruker også en håndskrevet takk notat.

Grilla Grills bruker emballasjeinnsatser som en del av deres markedsføring

Galen Leather selger håndlagde lærvarer laget I Tyrkia. Som en overraskelse for sine kunder deler merket gratis gaver Fra Tyrkia for å avrunde merkevareopplevelsen og gi en nikk til produktenes opprinnelse.

Se dette innlegget På Instagram

et innlegg delt Av Debbie Clark (@debbieclark5) På Aug 10, 2018 på 10: 50AM PDT

Disse små, ofte billig gaver gjøre folk føler spesiell, og det setter loven om gjensidighet å jobbe for deg. Det er en kraftig psykologisk trigger som etterlater folk som ønsker å gjengjelde tjenesten, og kan bidra til å oppmuntre gjenta bedriften samtidig som alle føler stor om transaksjonen.

Takkekort og personlige notater

det enkleste, billigste og mest personlige innlegget du kan legge til i kundepakker, er et håndskrevet takkekort. Et enkelt kort kan være en veldig gjennomtenkt gest som kan bidra til å bygge lojalitet.

Kort kan være spesielt effektive når de først starter, da Det er et konkurransefortrinn som de fleste større selskaper ikke lenger kan tilby. Bruk dette til din fordel.

et godt eksempel på en personlig emballasjeinnsats kommer fra TrunkClub, en premium herreklærtjeneste. TrunkClub inneholder håndskrevne notater fra personlige stylister som forklarer deres utvalg av produkter med alle bestillinger.

Trunk Club tilbyr en håndskrevet emballasjeinnsats

her er noen raske tips om å skrive takkekort til kundene dine:

  • hvis det er økonomisk mulig, bruk kvalitetsvarer.
  • Pass på at du bruker kundens navn.
  • Uttrykk din takknemlighet, tydelig angi grunnen til å sende notatet.
  • Nevn detaljer om hva du likte om din erfaring med denne kunden(en fantastisk mulighet til å være spesifikk og gjennomtenkt).
  • Hentyde til din fremtidige samhandling med kunden.
  • Lukk med profesjonell, men varm signering og en signatur. (dvs. Beste, Snilleste hilsen, Hilsen, Skål, etc.)

Produktanmeldelse eller en» del på sosial » forespørsel

siden den sendte pakken vanligvis representerer slutten av transaksjonen for de fleste kunder, kan emballasjeinnlegg være et flott sted å be om en produktanmeldelse eller for kundene å dele sine erfaringer på sosiale medier.

Frank Body, en kaffebasert kroppsskrubb oppmuntrer til sosial interaksjon ved nesten alle berøringspunkter. Dette inkluderer å legge til en innsats som ytterligere styrker deres merkevare og en forespørsel om å dele sine erfaringer på sosiale medier.

Frank Body 's packaging inserts

Som et resultat Har Frank Body bygget et massivt fellesskap (684k På Instagram) av fans som fremmer sitt produkt og gir sosiale bevis til andre, og øker Frank Body’ s merkevareeksponering.

Slyde Handboards inkluderer også en emballasjeinnsats for å oppmuntre til deling av sosiale medier. De bruker innsatsen for å la kundene få vite at deres rabatttilbud vil bli sendt til deres e-post, som engasjerer brukeren på enda en digital plattform.

 et eksempel på en emballasjeinnsats Fra Slyde

Prep dine emballasjeinnsatser for kundelojalitet

til slutt handler emballasjeinnsatser egentlig om å gi mer verdi ved å overgå forventningene og matche det rette tilbudet med ditt spesielle publikum.

som med alle direkte markedsføringstiltak, sørg for å teste ulike pakkeinnsats programmer og ulike tilbud for å bygge din egen vellykket program som vil øke lojalitet, salg og profitt for bedriften.

Klar til å lage din nettbutikk? Start din gratis 14-dagers prøveversjon Av Shopify – ingen kredittkort kreves.