September4, 20164 min read
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Nella loro essenza, i consumatori sono sempre alla ricerca di valore. Quando vedono il valore, le probabilità che facciano un acquisto aumentano drasticamente. Pensa all’ultima volta che hai fatto un acquisto per un articolo non essenziale: cosa ti passava per la testa? Per i giovani imprenditori e start-up, dare valore al vostro consumatore è ciò che sta per vincere quel consumatore, non solo per la vendita, ma per la vita. Devi farli sentire che c’è così tanto valore nel fare affari con te che non avrebbero mai nemmeno pensare di andare altrove. Perché? Perché con il valore viene la felicità, e con la felicità viene la lealtà. È un bellissimo cerchio.

Sembra facile, giusto? Bene, in alcuni casi, la risposta è sì, ma nella maggior parte dei casi, il costo principale per fornire un valore maggiore è un po ‘ più attenzione ai dettagli e un maggiore investimento di tempo. Sappiamo che c’è un costo in tempo, e tutti noi abbiamo solo 24 ore al giorno, ma se rimani concentrato sull’aggiunta di valore, allora il tempo che hai speso per farlo è tempo ben speso. Qui ci sono quattro cose su cui puoi concentrarti che possono portare vero valore al tuo marchio e al tuo consumatore:

Diventa un’autorità

Quando il tuo consumatore sente di essere l’autorità nel tuo campo, allora il tuo valore aumenta di dieci volte. Devi quindi fare cose che rendono questo prendono vita. Un semplice esempio sarebbe il mio marchio di fitness, InnerFight. Il nostro sito web ha più di 3.000 post su di esso che coprono ogni singolo argomento relativo alle prestazioni umane. Inoltre, sono tutti lì gratuitamente, così le persone possono salire e dare un’occhiata in giro, e ottenere tutto ciò di cui hanno bisogno in un unico posto. Essere un’autorità dà al consumatore un enorme senso di sicurezza.

Lascia che sentano di capirli

Ne abbiamo discusso in breve nel mio ultimo articolo, ma devi davvero stabilire una connessione con il tuo consumatore. Se vai su questo nel modo giusto, ti diranno tutto, e poi devi cercare di capirlo. Una volta capito, e cominciano a sentire che si capisce come bene (perché le vostre azioni replicano e si allineano con il loro feedback), il valore viene potenziato in modo massiccio.

Ascolta il loro feedback

L’ascolto è forse uno dei più grandi strumenti che hai per aumentare il tuo valore con i tuoi consumatori. La maggior parte dei marchi e delle aziende non ascolta. Per favore non essere quell’imprenditore che diventa così eccitato e così assorto nella loro visione del tunnel che tutto ciò che fai è parlare. Durante la tua vita imprenditoriale, se ascolti più di quanto parli, allora non c’è dubbio che sarai in grado di capire come creare il massimo valore in ciò che stai facendo.

Sorprendili

Se ti trovi in un’attività molto personale (che idealmente dovrebbe essere ogni azienda), ricorda cose come compleanni, occasioni speciali, ecc., e sorprendendoli su quelle date aumenta il valore massicciamente. Qualsiasi marca può impostare un mailer automatico per quando è il tuo compleanno, ma onestamente, come ti sentiresti a ricevere un messaggio personalizzato? Quando gli esseri umani sentono che hai fatto qualcosa fuori dall’ordinario, o al di là della chiamata del dovere, il tuo valore aumenta e ricorda: con il valore viene la lealtà.

Naturalmente, a molti di voi, questi punti possono sembrare la base per creare un’impresa, commercializzare un marchio ed essere un imprenditore; tuttavia, basta dare un’occhiata in giro a quante aziende di tutte le forme e dimensioni non riescono a fare bene queste piccole e basilari cose, e poi si chiedono perché quando chiedono ai loro consumatori il valore del marchio, le risposte sono quasi silenziose.

Il valore è sempre e sarà sempre il migliore amico dell’imprenditore. Capire che cosa è che si può fare per il vostro consumatore per garantire che apprezzano il vostro marchio così altamente che saranno con voi per tutta la vita.

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