Un inserto di imballaggio è un elemento aggiuntivo che i rivenditori di e-commerce possono inserire nelle spedizioni prima di inviarle ai clienti, e sono un ottimo modo per aumentare la tua strategia Gli inserti di imballaggio (indicati anche come inserti di imballaggio) sono solitamente inaspettati e possono creare buona volontà con nuovi clienti.

I clienti non devono pagare nulla in più per un inserto di imballaggio. Invece, un inserto di packaging è qualcosa che un marchio utilizzerà per diffondere consapevolezza su campagne e promozioni e fornire un valore aggiunto. Nel complesso, i foglietti illustrativi sono un gesto economico e versatile per costruire una relazione con i tuoi clienti.

Sommario

  • Perché gli inserti di imballaggio sono così importanti?
  • 5 tipi di inserti di imballaggio da considerare
  • Prepara i tuoi inserti di imballaggio per fidelizzare i clienti

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Perché gli inserti di imballaggio sono così utili?

Ogni spedizione sarà inferiore, soddisfare o superare le aspettative del cliente. Ci sono molti modi, alcuni anche fuori dal tuo controllo, che scenderai al di sotto delle aspettative. Se tutto va bene e l’ufficio postale non è in ritardo, è possibile soddisfare le aspettative dei clienti.

Sono le piccole cose extra, come usare gli inserti di imballaggio giusti all’interno del tuo packaging ecommerce che ti aiutano a distinguerti e superare le aspettative. Diamo un’occhiata ad alcuni degli altri motivi principali gli inserti di imballaggio sono così importanti:

  • Gli inserti di imballaggio possono essere a basso costo: non è necessario investire molto per portare gli inserti di imballaggio nel mix. Ciascuno degli esempi seguenti è a basso costo ma può produrre un rendimento elevato.
  • Gli inserti possono essere altamente mirati: Il destinatario è già un cliente e sai cosa hanno comprato. Potete adattare il vostro foglietto illustrativo alla persona esatta che lo riceve.
  • Il costo della consegna del messaggio è già stato pagato: il pacco è già stato spedito, quindi potresti anche sfruttarlo al meglio.
  • I package inserts sono perfetti per il cross-selling: poiché sai esattamente cosa piace già al tuo cliente, puoi aggiungere opportunità di cross-selling altamente mirate.
  • Gli inserti per pacchetti sono un ottimo modo per liquidare la merce: La merce difficile da spostare può essere convertita in una spesa di marketing e rafforzare il tuo rapporto con i clienti attuali.
  • Gli inserti giusti aumentano la fedeltà: i clienti sono più propensi a tornare a un marchio che li apprezza e gli inserti di imballaggio possono aiutare i clienti a sentirsi speciali.

Gli inserti del pacchetto sembrano piuttosto semplici: basta lanciare un volantino o un coupon nella scatola ogni volta che spedisci un ordine. Ma ci sono molte opzioni che è possibile utilizzare per fornire più valore e costruire una maggiore fedeltà con i vostri clienti. Diamo un’occhiata ad alcuni dei tipi più popolari di opzioni di inserimento degli imballaggi.

5 tipi di inserti di imballaggio da considerare

Offerte di sconto

Uno dei tipi più popolari e semplici di foglietti illustrativi è un’offerta di sconto. Anche se è possibile consegnare questi via e-mail, compresi loro a destra nella casella assicura i vostri clienti riceveranno l’offerta nelle loro mani invece che nella loro cartella spam. Inoltre, li lascia con un promemoria tangibile.

Ad esempio, Shea Brand, un marchio di bellezza online, utilizza diversi tipi di inserti di imballaggio per fidelizzare i clienti. I clienti ricevono alcuni inserti di imballaggio, tra cui un codice coupon per uno sconto del 20% sul loro prossimo acquisto.

Un esempio di inserto di imballaggio di Shea Brands

Uno dei modi più convenienti per creare offerte di sconto o offerte da includere con la confezione è stamparle a dimensioni di biglietto da visita (i biglietti da visita sono una merce a questo punto sono estremamente economici).

Puoi utilizzare un servizio come OvernightPrints o il marchio premium MOO e caricare le tue immagini per la stampa. Si consiglia di prendere in considerazione tra cui due carte sconto con ogni acquisto, uno per l’acquirente e uno per l’acquirente di dare via ad un amico. Potresti anche voler testare diversi tipi di offerte per vedere a quale il tuo pubblico risponde meglio.

Per esempio:

  • Spedizione Gratuita sul Tuo Prossimo Ordine
  • un Credito di$10 per un Successivo Ordine
  • 25% di Sconto sul Tuo Prossimo Ordine
  • Dono Gratuito Con il Tuo Prossimo Ordine
  • Aggiornamento Gratuito sul Tuo Prossimo Ordine

campioni di Prodotto

Campioni può essere un grande valore aggiunto per i vostri pacchetti per un paio di motivi. In primo luogo, a seconda dei prodotti che vendi, a volte puoi ottenere campioni gratuitamente dai tuoi fornitori. In secondo luogo, i campioni di prodotto forniscono un ottimo modo per cross-vendere i clienti e introdurli ad altri prodotti e linee di prodotto che essi non possono conoscere o sono stati curiosi di provare.

BrainZyme, un negozio con sede nel Regno Unito che vende integratori alimentari, ha una gamma di tre prodotti. Includono campioni gratuiti in modo che i clienti possano provare anche gli altri prodotti. Ha anche portato al passaparola per l’azienda, poiché hanno osservato che molti clienti condividono i campioni con i loro amici e familiari.

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Un post condiviso dal Diario di un Medico | Studygram ✨ (@diaryofamedic) il 13 Maggio 2018 8:ore 16 PDT

Piccoli regali

Proprio come i campioni, i piccoli regali possono essere un ottimo modo per sorprendere e deliziare i clienti senza farli sentire come se stessi cercando di vendere loro altri prodotti. Il regalo che fai non deve essere costoso. Dal momento che è inaspettato, la maggior parte sarà piacevolmente sorpresa da eventuali regali aggiuntivi.

Grilla Grills, che vende fumatori e griglie, sa esattamente quanto bene inserti aggiuntivi possono influenzare l’esperienza di un cliente. Essi comprendono un paio di omaggi nei loro pacchetti per aggiungere valore e lasciare i clienti con un sorriso. Usano anche una nota di ringraziamento scritta a mano.

Grilla Grills utilizza inserti di imballaggio come parte del loro marketing

Galen Leather vende pelletteria artigianale made in Turchia. Come sorpresa per i loro clienti, il marchio condivide omaggi dalla Turchia per completare l’esperienza del marchio e dare un cenno alle origini dei prodotti.

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Un post condiviso da Debbie Clark (@debbieclark5) on 10 Ago, 2018 10:50 PDT

Questi piccoli, spesso poco costoso regali di far sentire le persone speciali, e si mette la legge di reciprocità per il lavoro per voi. È un potente innesco psicologico che lascia le persone che vogliono restituire il favore e può aiutare a incoraggiare gli affari ripetuti lasciando tutti a sentirsi bene per la transazione.

Biglietti di ringraziamento e note personali

L’inserto più semplice, meno costoso e più personalizzato che puoi aggiungere ai pacchetti dei clienti è un biglietto di ringraziamento scritto a mano. Una semplice carta può essere un gesto davvero premuroso che può aiutare a costruire la lealtà.

Le carte possono essere particolarmente efficaci al primo avvio, in quanto è un vantaggio competitivo che la maggior parte delle aziende su larga scala non può più offrire. Usa questo a tuo vantaggio.

Un grande esempio di un inserto di imballaggio personalizzato proviene da TrunkClub, un servizio di abbigliamento maschile premium. TrunkClub include note scritte a mano da stilisti personali che spiegano la loro selezione di prodotti con tutti gli ordini.

 Trunk Club offre un inserto di imballaggio scritto a mano

Ecco alcuni suggerimenti rapidi sulla scrittura di note di ringraziamento ai tuoi clienti:

  • Se è finanziariamente fattibile, utilizzare cancelleria di qualità.
  • Assicurarsi di utilizzare il nome del cliente.
  • Esprimi la tua gratitudine, indicando chiaramente il motivo per l’invio della nota.
  • Menziona i dettagli su ciò che ti è piaciuto della tua esperienza con questo cliente (una fantastica opportunità per essere specifico e riflessivo).
  • Alludono alle tue future interazioni con il cliente.
  • Chiudi con un segno professionale ma caldo e una firma. (vale a dire i migliori, cordiali saluti, cordiali saluti, saluti, ecc.)

Recensione del prodotto o una richiesta” condividi sui social ”

Poiché il pacco spedito di solito rappresenta la fine della transazione per la maggior parte dei clienti, gli inserti di imballaggio possono essere un ottimo posto per chiedere una recensione del prodotto o per i clienti di condividere la loro esperienza sui social media.

Frank Body, uno scrub corpo a base di caffè incoraggia l’interazione sociale in quasi ogni punto di contatto. Ciò include l’aggiunta di un inserto che rafforza ulteriormente il loro marchio e una richiesta di condividere la loro esperienza sui social media.

Frank Body's packaging inserts

Di conseguenza, Frank Body ha costruito una massiccia comunità (684k su Instagram) di fan che promuovono il loro prodotto e forniscono prove sociali agli altri, aumentando l’esposizione del marchio di Frank Body.

Slyde Handboards include anche un inserto di imballaggio per incoraggiare la condivisione dei social media. Usano l’inserto per far sapere ai clienti che la loro offerta di sconto verrà inviata alla loro e-mail, che impegna l’utente su un’altra piattaforma digitale.

Un esempio di inserto per imballaggi di Slyde

Prepara i tuoi inserti per imballaggi per fidelizzare i clienti

Alla fine, gli inserti per imballaggi mirano davvero a fornire più valore superando le aspettative e abbinando l’offerta giusta al tuo pubblico particolare.

Come con tutti gli sforzi di marketing diretto, essere sicuri di testare diversi programmi di foglietto illustrativo e diverse offerte per costruire il proprio programma di successo che aumenterà la fedeltà, le vendite e il profitto per il vostro business.

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