L’origine du commerce de détail en Inde remonte à l’émergence des magasins Kirana (Mom-and-Pop) au XIXe siècle, bien que l’Inde soit une nation leader dans le commerce international depuis le quatrième siècle avant JC. Aujourd’hui, le commerce de détail en Inde a un impact énorme sur son économie, représentant plus de 10% du PIB et environ 8% de l’emploi total et est l’un des cinq premiers marchés de détail au monde en valeur économique. Le secteur indien de la vente au détail devrait croître à un TCAC de 23% pour atteindre 1 billion de dollars d’ici 2020-1. Le commerce de détail moderne devrait croître trois fois, passant de sa part actuelle de 11 % à 66 milliards de dollars américains à 21 % du marché de détail global, pour atteindre 210 milliards de dollars américains d’ici 2020 –1, le commerce de détail traditionnel augmentant également de 10 % par an. L’Inde devrait également devenir le marché du commerce électronique à la croissance la plus rapide au monde d’ici 2020-1.

Ce chapitre vise à décrire la croissance passée, présente et future du commerce de détail en Inde dans un contexte historique plus long, en commençant par les débuts de l’histoire du commerce de détail indien, puis en cartographiant les consommateurs indiens complexes et en constante évolution avec d’énormes différences géographiques et culturelles et son influence sur le commerce de détail, la structure des canaux de vente au détail, l’émergence du commerce de détail moderne en Inde et son impact sur le commerce de détail traditionnel. Il discute ensuite de PESTEL et d’autres facteurs clés qui façonnent les développements actuels et futurs des détaillants traditionnels, modernes et électroniques en Inde. Il conclut en affirmant que la vente au détail en Inde est passionnante, avec un énorme potentiel, mais aussi avec beaucoup de défis. Dans un avenir prévisible, les tailleurs traditionnels, modernes et électroniques coexisteront, le consommateur indien passant de l’un à l’autre au fur et à mesure des besoins pour en extraire une plus grande valeur.