saattaa kuulostaa ristiriitaiselta väittää, että jotkut maailman suurimmista yrityksistä eivät ole niitä, jotka tavoittelevat voittoa. On yhä ilmeisempää, että oman toimialansa huipulla olevat yritykset kehittävät liiketoimintamallejaan. He hylkäävät perinteiset voitto hinnalla millä hyvänsä-mallit näennäisesti pehmeämpään tarkoitukseen ajettuun pelisuunnitelmaan. Mutta tarkoituksellisen taktiikan kirjoittaminen pois pehmeäksi on likinäköistä.

raportissa, the Business Case for Purpose, ryhmä Harvard Business Review Analytics-ja asiantuntijapalveluyritys EY: n Beacon Institutesta julistaa ”uuden eturintaman: niillä yrityksillä, jotka pystyvät valjastamaan tarkoituksen voiman suorituskyvyn ja kannattavuuden edistämiseen, on selvä kilpailuetu”.

käsite voi vaikuttaa kaukaa haetulta, ja on totta, että itsessään tarkoitus ei ole mitään muuta kuin pyrkimys. Sen apurit-toimenpiteet ja menetelmät – konkretisoivat tarkoituksen ja auttavat esimiehiä laskemaan ROIs-arvot ja osumaan KPI-arvoihin. Mutta tämä johdon heiluri heiluu kahdella tavalla:vaikka 90 prosenttia tutkimukseen vastanneista sanoi yrityksensä ymmärtävän tarkoituksen tärkeyden, alle puolet katsoi sen toimivan tarkoitusperäisesti.

nykypäivän teknologiavetoisessa ja nopeasti kehittyvässä taloudessa menestyviä yrityksiä ei enää rakenneta tyhjästä. Tarkoitus-driven ei ole yksinomaan voittoa ryhmiä enää; yritykset, kuten Amazon, Facebook ja Airbnb tasapaino voittoa tarkoituksena saavuttaa taloudellista menestystä.

tässä sisältösarjassa selvitetään, miten tarkoituksivetoiset yritykset harjoittavat liiketoimintaa ja miten singaporelaiset yritysjohtajat voivat ajaa organisaatioitaan tarkoituksellisemmiksi.

toimiala: matkailumajoitus
vuositulot vuonna 2016: 1,7 miljardia dollaria
työntekijöiden määrä: 5 000

joka vuosi, palkkavertailu-ja työnhakusivusto Glassdoor arvioi Parhaiksi arvioidut yritykset, joissa työntekijät ovat ilmaisseet tyytyväisyytensä työskentelyyn, ja julkaisee top 50-listan. Parhaiden työskentelypaikkojen määrittämiseksi Glassdoor tarkastelee työntekijöiden antamia yritysarvioita, joissa yksilöitä pyydetään harkitsemaan ja arvostelemaan sellaisia tekijöitä kuin yleinen tyytyväisyys, toimitusjohtajan johtajuus, uramahdollisuudet, korvaus ja työ-ja perhe-elämän tasapaino.

listan kärjessä vuonna 2016 on Airbnb, mikä on aika huikea suoritus, kun ottaa huomioon, että sen lisäksi, että kyseessä oli heidän ensimmäinen listasijoituksensa, vuosi 2015 oli vuosi, jolloin Airbnb päätti luopua henkilöstöosastosta. Sen sijaan he perustivat Airbnb: n perustaman Employee Experience Group – tiimin, joka on omistautunut luomaan juuri sitä, mitä osastonsa nimi antaa ymmärtää – kokemuksia työntekijöilleen. Päätös kuvastaa yhtiön missiota mullistaa Matkailu sallimalla käyttäjien yöpyä ainutlaatuisissa kodeissa ja kokea kaupungit kuin paikalliset.

tällä hetkellä tulevaisuuteen katsovissa yrityksissä tiedostetaan, että huippulahjakkuus etsii muutakin kuin vain vakinaista työpaikkaa eläkejärjestelmällä. Airbnb otti haasteen vastaan rakentaa työpaikka elämyksenä, johon kuuluu pääsy kuntosalitiloihin, gourmet-ruokaan ja tietenkin maksetut matkustusmahdollisuudet, jopa neljä kertaa vuodessa, jotta työntekijät voivat elää Airbnb-elämyksen omakohtaisesti.

Viime kädessä ”työpaikan kokemuksena” ydin on siinä, että kaikki työn elementit, olipa kyse fyysisestä, emotionaalisesta, älyllisestä, virtuaalisesta ja tavoitteellisesta, on huolellisesti organisoitu inspiroimaan työntekijöitä.

Oppitunti Airbnb: stä: Termi ”etuisuuksia” on tullut valtava sirinä työpaikalla myöhään, että on helppo unohtaa, miksi etuisuuksia väliä ensinnäkin: ne auttavat pitämään työntekijät mukana ja motivoituneita.

Facebook

teollisuus: sosiaalinen verkosto
vuositulot vuonna 2016: $27,64 miljardia
työntekijöiden määrä: 10,000

Facebook on johdonmukaisesti säilyttänyt top 5-asemansa Glassdoorissa vuodesta 2011 lähtien lukuun ottamatta sitä, kun se liukui 13.sijalle vuonna 2015, mikä osoittaa, että Facebook on kuolemanvakava heidän hyvinvoinnistaan. työntekijät.

toimitusjohtaja Mark Zuckerbergin aiemmista erikoisista johtamistekniikoista, miekan heiluttelusta ja veden heittämisestä on kirjoitettu paljon, mutta nuoresta toimitusjohtajasta on kehittynyt yksi Glassdoorin arvostetuimmista toimitusjohtajista Applen Tim Cookin ja Googlen Larry Pagen kaltaisten johtajien ohella.

eräs Facebook-työntekijä kirjoitti Quora-nimiselle Facebook-sivustolle: ”liityttyäni Facebookiin vuonna 2010 työskentelin salaisen projektin, graafihaun parissa.”Parin kuukauden sisällä kävin kahdessa Zuck-katselmuksessa keskustelemassa projektista.”Se, että yhden maailman dynaamisimman ja nopeimmin kasvavan yrityksen toimitusjohtaja tapaa entry-Levelin työntekijöitä, kertoo paljon Zuckerbergin tavasta tehdä bisnestä. Sen sijaan, että ihmisiä pistettäisiin ikään ja kokemukseen perustuviin rooleihin, kaikkien ideoita arvostetaan.

Facebookin henkilöstö – ja rekrytointitoimintaa johtava Lori Goler paljasti myös Harvard Business Review-lehden artikkelissa, että hierarkia-sujuvuus johti joihinkin Facebook-Facebook-ikonisempiin hetkiin; ”sateenkaarisuodatin”, jonka niin monet ympäri maailmaa ovat päällekkäin Facebook-profiilikuvissaan, oli itse asiassa kahden harjoittelijan aivotyö. ”Heitä ei ollut pyydetty tai määrätty luomaan sitä, eivätkä profiilisivut olleet heidän oman työnsä keskipisteenä”, hän kirjoitti. ”Mutta he näkivät tilaisuuden ja juoksivat sen mukana.”

sitten on pehmeämmät perät. Singaporen toimistossa Facebook tarjoaa yksinkertaisen mutta harvinaisen niitin: ”microkitchens”, joka on varustettu ilmaisella ruoalla ja tasaisella tarjonnalla Nespresso-kahvia, joka pitää hienot ideat virtaavina. Nespresso-Ammattikoneet ja sen Grand Cru-kapselit on suunniteltu tarjoamaan sekunneissa erilaisia premium-kahveja, jotka ovat ihanteellisia toimistoihin, kuten Facebookiin, joka palvelee työntekijöidensä yksilöllisiä makuja.

väite kofeiinin puolesta saa tukea tieteestä. London School of Hygiene and Tropical Medicinen tutkijat ovat havainneet, että kofeiini auttaa parantamaan työntekijöiden muistia ja keskittymiskykyä sekä vähentämään heidän tekemiensä virheiden määrää. Lisäksi laadukkaaseen kahviin panostaminen voi olla olennainen osa sitä, että työntekijät tuntevat itsensä arvostetuiksi, lisäävät moraalia ja edistävät suorituskykyä.

Oppitunti Facebookista: Omaksu hierarkioiden sujuvuus. Kyse ei ole siitä, kuinka vanhempi roolisi on tai kuinka kauan olet ollut seurassa. Facebook osoittaa, että harjoittelijat ja uudet työntekijät voivat käynnistää muutoksen, kunhan heillä on oma-aloitteisuutta ja sisua.

Amazon

teollisuus: verkkokauppa
vuositulot vuonna 2016: 61,09 miljardia dollaria
työntekijöiden määrä: 97 000

digikauppajätti saattaa näyttää lemmikkiystävällisine toimistoineen, paikan päällä olevine farmers’ marketeineen ja pirteine julisteineen samanlaiselta kuin jotkut teknologiatoverinsa, mutta yhtiötä pidetään erillisenä paikkana. Googlen on kerrottu motivoivan työntekijöitä kuntosaleilla, ilmaisilla aterioilla ja käteismaksuilla uusille vanhemmille, mutta Amazon ei tarjoa mitään tekosyytä sille, että he kannustavat työntekijöitään omaksumaan ”säästäväisyyden” – paljasjalkaisesta työpöytäasennuksesta konservatiiviseen matkapuhelimeen ja matkakorvauksiin.

sen ylin voimavara ei ole sen työntekijät,vaan tieto. Verkkokauppajätti oli ensimmäisiä, jotka ottivat käyttöön henkilöstönsä suoritustason mittaamisen. Tuloksena on yksilön suoritusten jatkuva mittaaminen, mikä kannustaa työnantajien ja työntekijöiden väliseen vuorovaikutussuhteeseen. Amazon on etujoukoissa siellä, missä teknologia haluaa viedä modernin toimiston: ketterämpi ja tuottavampi, mutta myös tylympi ja vähemmän anteeksiantavainen.

osastoja valuu avoimuus ja tarkkuus siitä, kuka menestyy ja kuka alisuorittaa. Ihanteelliset työntekijät kuvataan usein’ urheilijoiksi’, joilla on kestävyyttä, nopeutta, suorituskykyä, joka voidaan mitata.

kaikista toimitusjohtaja Jeff Bezosin johdon käsityksistä ehkä erottuvin on hänen käsityksensä siitä, että työpaikan harmonia on yliarvostettua ja että se voi tukahduttaa rakentavaa palautetta. Sen sijaan työntekijöitä tai Amazonialaisia, joiksi he itseään kutsuvat, neuvotaan ’olemaan eri mieltä ja sitoutumaan’ – repimään kollegoidensa ajatuksia tylyllä palautteella, ennen kuin he tekevät päätöksen.

tuloksena olivat johtajuuden periaatteet, uskonkappaleet, jotka kuvaavat sitä, miten Amazonialaisten tulisi toimia. Toisin kuin yritykset, joissa niiden filosofiaa koskevat julistukset ovat epämääräisiä latteuksia, Amazon on sääntöjä, jotka ovat osa sen päivittäistä kieltä ja rituaaleja, jotka on hyväksytty käytännössä kaikissa yhtiön prosesseissa, mukaan lukien palkkaaminen, osastojen kokoukset ja lounasajan keskustelut.

Oppitunti Amazonista: Dare to create an environment of exceptional performance where the answers, ’I don’ t know ’or’ I will get back to you ’ are not Souled. Se voi kuulostaa säälimättömältä, mutta johdon kyvyttömyys sietää mitään muuta kuin täydellisyyttä on sen työntekijät jakavat, että he menestyivät Amazon juuri siksi, että se työnsi heidät ohi, mitä he luulivat heidän ”rajansa”.

kuten nämä Piilaakson jättiläiset ovat esimerkkeinä todenneet, jokaisen organisaation tarkoitus voi olla hyvin erilainen, mutta ne jakavat johtajat, jotka elävät ja hengittävät tarkoitusta, ja suunnittelevat organisaationsa toimimaan tuon tarkoituksen mukaisesti sen ytimessä. Mikä on yrityksesi tarkoitus?