pakkauslisäke on ylimääräinen tuote, jonka verkkokaupan vähittäismyyjät voivat laittaa lähetyksiin ennen niiden lähettämistä asiakkaille, ja ne ovat loistava tapa tasoittaa toimitus-ja täyttämisstrategiaasi. Pakkauslisäkkeet (joita kutsutaan myös pakkauslisäkkeiksi) ovat yleensä odottamattomia ja voivat rakentaa liikearvoa uusien asiakkaiden kanssa.

asiakkaiden ei tarvitse maksaa mitään ylimääräistä pakkaussisällöstä. Sen sijaan pakkausseloste on jotain, jota brändi käyttää levittääkseen tietoisuutta kampanjoista ja kampanjoista ja tarjotakseen lisäarvoa. Kaiken kaikkiaan pakettilisäkkeet ovat kustannustehokas ja monipuolinen ele rakentaa suhdetta asiakkaisiin.

Sisällysluettelo

  • miksi pakkauslistat ovat niin tärkeitä?
  • 5 pakkauslisäketyyppiä, jotka on otettava huomioon
  • valmista pakkauslisäkkeet asiakasuskollisuutta varten

Ilmainen opas: Toimitus ja täyttäminen 101

asiakkaasi veloituksesta päättämisestä vakuutusten selvittämiseen ja seurantaan tämä kattava opas opastaa sinut vaihe vaiheelta läpi koko prosessin

saat ilmaisen lukulistan

Hanki toimitus ja täyttäminen 101 opas toimitetaan suoraan sähköpostiisi.

melkein perillä: syötä sähköpostisi alle saadaksesi välittömän pääsyn.

lähetämme sinulle myös Shopify-uutiskirjeestä päivityksiä uusista koulutusoppaista ja menestystarinoista. Vihaamme roskapostia ja lupaamme pitää sähköpostiosoitteesi turvassa.

Kiitos tilauksesta. Saat pian ilmaisia vinkkejä ja resursseja. Aloita sillä välin myymäläsi rakentaminen Shopify-palvelun ilmaisella 14 päivän kokeilujaksolla.

Aloita

miksi pakkausosat ovat niin hyödyllisiä?

jokainen lähetys joko epäonnistuu, täyttää tai ylittää asiakkaan odotukset. On monia tapoja, jotkut jopa hallitsemattomia, että putoat alle odotusten. Jos kaikki menee hyvin ja posti ei ole myöhässä, Saatat täyttää asiakkaiden odotukset.

pienet ylimääräiset asiat, kuten oikeiden pakkausten käyttäminen verkkokauppapakkauksissasi, auttavat sinua erottumaan ja ylittämään odotukset. Katsotaanpa katsomaan joitakin muita alkuun syitä Pakkaus insertit ovat niin tärkeitä:

  • Pakkauslisäkkeet voivat olla edullisia: sinun ei tarvitse investoida paljon tuodaksesi pakkauslisäkkeitä sekaan. Jokainen alla olevista esimerkeistä on edullinen, mutta voi tuottaa korkean tuoton.
  • insertit voivat olla erittäin kohdennettuja: Vastaanottaja on jo asiakas, ja tiedät, mitä he ostivat. Pakkausselosteen voi räätälöidä juuri sen vastaanottavan henkilön mukaan.
  • viestin toimituskustannukset on jo maksettu: paketti on jo lähetetty, joten voit yhtä hyvin ottaa siitä kaiken irti.
  • pakettien lisäosat sopivat ristiinmyyntiin: koska tiedät tarkalleen, mistä asiakkaasi jo pitää, voit lisätä hyvin kohdennettuja ristiinmyyntimahdollisuuksia.
  • pakettien lisäosat ovat hyvä tapa realisoida kauppatavaraa: Vaikeasti liikuteltava kauppatavara voidaan muuntaa markkinointikuluksi ja vahvistaa suhdettasi nykyisiin asiakkaisiin.
  • oikeat lisäosat lisäävät uskollisuutta: asiakkaat palaavat todennäköisemmin brändiin, joka arvostaa heitä, ja pakkaussisällöt voivat auttaa asiakkaitasi tuntemaan itsensä erityisiksi.

pakettien insertit tuntuvat melko yksinkertaisilta—heitä vain lentolehtinen tai kuponki laatikkoon aina, kun lähetät tilauksen. Mutta on olemassa monia vaihtoehtoja, joiden avulla voit tuottaa enemmän arvoa ja rakentaa suurempaa uskollisuutta asiakkaillesi. Katsotaanpa katsomaan joitakin suosituimmista tyyppisiä Pakkaus lisää vaihtoehtoja.

5 pakkaustyyppiä, joissa huomioidaan

alennustarjoukset

yksi suosituimmista ja suoraviivaisimmista pakkaustarjouksista on alennustarjous. Vaikka voit toimittaa nämä sähköpostitse, mukaan lukien ne suoraan ruutuun varmistaa asiakkaasi saavat tarjouksen käsiinsä eikä roskapostikansioon. Lisäksi se jättää heille konkreettisen muistutuksen.

esimerkiksi shea Brand, Online-kauneusbrändi, käyttää useita erilaisia pakkauslisäkkeitä asiakasuskollisuuden ajamiseen. Asiakkaat saavat muutamia Pakkaus insertit, mukaan lukien kuponkikoodi varten 20% alennus niiden seuraava hankinta.

esimerkki Shea-tuotemerkeistä

yksi kustannustehokkaimmista tavoista luoda alennus-tai sopimustarjouksia pakkauksiin on tulostaa ne käyntikortin kokoisina (käyntikortit ovat niin hyödyke tässä vaiheessa ne ovat erittäin edullisia).

voit käyttää palvelua, kuten OvernightPrints tai premium-merkki MOO, ja ladata kuvasi tulostettavaksi. Kannattaa harkita kahden alennuskortin sisällyttämistä jokaiseen ostoon, joista toinen on ostajalle ja toinen ostajalle kaverille annettavaksi. Saatat myös haluta testata erilaisia tarjouksia nähdä, mikä yksi yleisö vastaa parhaiten.

esimerkiksi:

  • Ilmainen toimitus seuraavaan tilaukseen
  • $10 luotto seuraavaan tilaukseen
  • 25% pois seuraavasta tilauksesta
  • ilmainen lahja seuraavaan tilaukseen
  • ilmainen päivitys seuraavaan tilaukseen

tuotenäytteet

näytteet voivat olla hyvä lisäarvo paketeillesi paristakin syystä. Ensinnäkin, myymistäsi tuotteista riippuen, voit joskus saada näytteitä ilmaiseksi myyjiltäsi. Toiseksi tuotenäytteet tarjoavat loistavan tavan ristiinmyydä asiakkaita ja esitellä heitä muille tuotteille ja tuotelinjoille, joita he eivät välttämättä tiedä tai ovat olleet uteliaita yrittämään.

ravintolisiä myyvän brainzymen valikoimassa on kolme tuotetta. Ne sisältävät ilmaisia näytteitä, jotta asiakkaat voivat kokeilla myös muita tuotteita. Se on myös johtanut sana-Of-mouth yhtiölle, koska he ovat huomanneet monet asiakkaat jakavat näytteitä heidän ystävänsä ja perheensä.

Katso tämä viesti Instagram

a post shared by Diary of a Medic / Studygram ️ (@diaryofamedic) on May 13, 2018 at 8:16am PDT

pienet lahjat

näytteiden tapaan pienet lahjat voivat olla oiva tapa yllättää ja ilahduttaa asiakkaita ilman, että he tuntevat yrittävänsä myydä heille muita tuotteita. Lahjan ei tarvitse olla kallis. Koska se on odottamatonta, useimmat yllättyvät iloisesti kaikista ylimääräisistä lahjoista.

savustimia ja grillejä myyvä Grilla Grills tietää tarkalleen, kuinka hyvin lisäosat voivat vaikuttaa asiakkaan kokemukseen. Ne sisältävät paketeissaan pari ilmaista lahjaa lisäarvoa ja jättävät asiakkaat hymyyn. He käyttävät myös käsin kirjoitettua kiitoskorttia.

Grilla-Grillit käyttävät pakkaussisustuksia osana markkinointiaan

Galen Leather myy Turkissa valmistettuja käsityönahkatavaroita. Yllätyksenä asiakkailleen, merkki jakaa ilmaisia lahjoja Turkista pyöristää tuotemerkin kokemus ja antaa nyökkäys tuotteiden alkuperää.

Katso tämä viesti Instagram

a post shared by Debbie Clark (@debbieclark5) on Aug 10, 2018 at 10: 50am PDT

nämä pienet, usein edulliset lahjat saavat ihmiset tuntemaan itsensä erityisiksi, ja se panee vastavuoroisuuden lain toimimaan puolestasi. Se on voimakas psykologinen laukaista, joka jättää ihmiset haluavat tehdä vastapalveluksen,ja voi auttaa kannustamaan toista liiketoimintaa jättäen kaikki tunne hyvin kaupan.

Kiitoskortit ja henkilökohtaiset setelit

yksinkertaisin, edullisin ja henkilökohtaisin lisäosa, jonka asiakaspaketteihin voi lisätä, on käsinkirjoitettu Kiitoskortti. Yksinkertainen kortti voi olla todella huomaavainen ele, joka voi auttaa rakentamaan uskollisuutta.

kortit saattavat olla erityisen tehokkaita aloitettaessa, sillä se on kilpailuetu, jota useimmat isommat yritykset eivät voi enää tarjota. Käytä tätä hyväksesi.

yksi hyvä esimerkki yksilöllisestä pakkaussisällöstä tulee trunkclubilta, joka on ensiluokkainen miestenvaatepalvelu. TrunkClub sisältää käsinkirjoitetut muistiinpanot henkilökohtaisilta stylisteiltä, joissa selitetään heidän tuotevalikoimansa kaikilla tilauksilla.

Trunk Club tarjoaa käsinkirjoitettua pakkausselostetta

tässä Pikavinkkejä kiitoskorttien kirjoittamiseen asiakkaille:

  • jos se on taloudellisesti mahdollista, käytä laadukasta paperitavaraa.
  • muista käyttää asiakkaan nimeä.
  • ilmaise kiitollisuutesi ja kerro selvästi syy viestin lähettämiseen.
  • mainitse yksityiskohtia siitä, mitä nautit kokemuksestasi tämän asiakkaan kanssa (loistava tilaisuus olla tarkka ja huomaavainen).
  • viittaa tulevaan vuorovaikutukseesi asiakkaan kanssa.
  • Sulje ammattimaisella mutta lämpimällä signeerauksella ja signeerauksella. (eli paras, Ystävällisin terveisin, vilpittömästi, Kippis, jne.)

Tuotearvostelu tai” share on social ” – pyyntö

koska lähetetty paketti merkitsee yleensä kaupan päättymistä useimmille asiakkaille, pakkaussisällykset voivat olla hyvä paikka pyytää tuotearvostelua tai asiakkaiden jakaa kokemuksiaan sosiaalisessa mediassa.

Frank Body, kahvipohjainen vartalokuorinta kannustaa sosiaaliseen kanssakäymiseen lähes jokaisessa kosketuspisteessä. Tähän sisältyy insertin lisääminen, joka vahvistaa entisestään heidän brändiään ja pyyntö jakaa heidän kokemuksensa sosiaalisessa mediassa.

Frank Body 's packaging inserts

tämän seurauksena Frank Body on rakentanut valtavan yhteisön (684K Instagram) faneista, jotka mainostavat tuotettaan ja tarjoavat sosiaalista todistusta muille, mikä lisää Frank Body’ s brand exposure-näkyvyyttä.

Slyde Handboards sisältää myös pakkaussisällön sosiaalisen median jakamiseen kannustamiseksi. He käyttävät inserttiä kertoakseen asiakkaille, että heidän alennustarjouksensa lähetetään heidän sähköpostiinsa, joka sitoo käyttäjän vielä toiseen digitaaliseen alustaan.

 esimerkki Slyden Pakkaussisällöstä

valmista pakkaussisällyksesi asiakasuskollisuutta varten

loppujen lopuksi pakkaussisällyksissä on kyse lisäarvon tuottamisesta ylittämällä odotukset ja sovittamalla oikea tarjous kohdeyleisösi kanssa.

kuten kaikissa suoramarkkinointipyrkimyksissä, muista testata erilaisia paketointiohjelmia ja erilaisia tarjouksia rakentaaksesi oman onnistuneen ohjelman, joka lisää uskollisuutta, myyntiä ja voittoa yrityksellesi.

valmis luomaan verkkokauppasi? Aloita ilmainen 14 päivän kokeiluversio Shopify-ei tarvita luottokorttia.