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Vor ein paar Tagen habe ich vier Startups ins Rampenlicht gerückt, die die Welt des Online-Handels aufrütteln wollen. Heute betreten wir wieder die reale Welt und sprechen mit vier Startups, die die Art und Weise, wie wir in physischen Geschäften einkaufen, verändern wollen.

Jedes dieser Unternehmen ist Teil der Kohorte 2019 am New York Fashion Tech Lab (NYFTL): Eine einzigartige gemeinnützige Organisation, die junge, von Frauen geführte Startups in den Bereichen Mode und Technologie mit großen Marken und Einzelhändlern (Unternehmen wie Macy’s, LVMH, Kohl’s und Foot Locker) in einer Art Inkubator-meets-Mentorship-Programm zusammenbringt. Die Hoffnung ist, dass diese Startups durch die Zusammenarbeit mit diesen großen Marken und Einzelhändlern ihre Ideen in der realen Welt im großen Stil umsetzen können. (Hinweis: Eine Firma, mit der ich früher zusammengearbeitet habe, hat vor einigen Jahren an diesem Programm teilgenommen. Ich habe keine aktuelle Beteiligung an dem Programm noch eines seiner Kohortenunternehmen.)

Von Roboter-Schaufensterpuppen aus Frankreich bis hin zu nahezu sofortigen Lieferservices: Hier sind die Startups, die hoffen, die Dinge aufzurütteln:

 Gründer treffen sich im New York Fashion Tech Lab 2018

Lab NYFTL

Firma: Perksy (New York)

Der Pitch: „Erstellen Sie benutzerdefinierte Forschungsfragen, zielen Sie auf die Reichweite ab und erhalten Sie detaillierte Analysen in Echtzeit.“

Trend: Entwicklung von In-Store-Erlebnissen für die spezifischen Bedürfnisse von Millennials und Gen-Z.

Welches Problem versuchen Sie zu lösen?

„Einzelhandelsunternehmen wissen heute selten genau, was Verbraucher in ihre Geschäfte treibt, was sie in ihnen tun oder was sie von ihren Displays halten. Das liegt daran, dass sich die Kaufgewohnheiten und Vorlieben von Millennials und Gen-Z häufiger ändern als die Generationen zuvor. Infolgedessen haben Marken Schwierigkeiten, ihre Einkaufserlebnisse im Geschäft schnell und häufig genug zu optimieren, um diesen sich ständig ändernden Anforderungen gerecht zu werden. Ein einmaliger Wechsel pro Saison reicht möglicherweise nicht mehr aus.“

Was machst du, um das zu lösen?

„Mit Perksy können Marken ihr Publikum jederzeit und an jedem Ort nach allem fragen. Mit einem geo-gezielten Stapel von Fragen über die Perksy-App können Vermarkter Grenzen für ihre Geschäfte festlegen, um genau herauszufinden, was Verbraucher denken und wollen. Mit In-Store-Beacons können Marken so detailliert werden, als würden sie jemanden fragen, was er denkt, während er einen Fuß von einem Display entfernt steht.“

-Nadia Masri, Gründerin & CEO

Firma: Euveka (Paris)

Das Spielfeld: „Eine Roboter-Schaufensterpuppe, deren Größe je nach Körper- und Kleidungsgröße über Höhe oder Breite geändert werden kann.“

Trend: Zunehmende Personalisierung und neue Wege zur Reduzierung von unverkauften Lagerbeständen

Welches Problem versuchen Sie zu lösen?

„Eine der größten Herausforderungen im Bekleidungssektor ist die Standardisierung der Größe, die nicht der Realität der Morphologie der Kunden entspricht oder sich von einer Marke zur anderen oder von einem Land zum anderen ändert.

Infolgedessen fällt es Marken zunehmend schwerer, ihre Standardgröße zu erreichen, und viele Kleidungsstücke werden wegen Anpassungsproblemen in den Laden zurückgebracht oder die nicht verkauften Artikel werden zerstört. Verbraucher fordern mehr Personalisierung.“

Was machst du, um das zu lösen?

„Das Ergebnis von sechs Jahren R&D, Euvekas Connected Model, ist eine technologische Innovation, die sich je nach Alter oder Morphotyp so eng wie möglich an die Entwicklung des menschlichen Körpers anpassen soll. Gesteuert durch Design-Software, kann es sich integral oder nach Zonen, in Höhe und Breite, für einen einzelnen Körper oder ein Kleidungsstück entwickeln.

Neben personalisierten Lösungen für Kunden erleichtert die Innovation von Euveka die Fertigungsprozesse, indem sie Zeit spart und die Prototyping-Kosten teilt, was einer der teuersten Schritte für ein Unternehmen ist. Durch den Einsatz unserer Lösung können Industrieunternehmen ihr Produktionstempo beibehalten und nicht verkaufte Artikel reduzieren. Die Kundenzufriedenheit wird auch durch angepasste Kleidung gesteigert, und Fachleute werden ihren Markt besser verstehen. Wir haben auch eine Einzelhandelslösung, die es Kunden ermöglicht, Kleidung direkt am Roboter-Mannequin ohne Anpassung anzuprobieren.“

– Audrey-Laure Bergenthal, Gründerin & CEO

Unternehmen: Modist (London)

Der Pitch: „Eine Plattform für die Kundenbindung, die Vertriebsteams im Geschäft und persönlich mit ihren Kunden nutzen können.“

Trend: Weiterentwicklung des In-Store-Erlebnisses für mehr Personalisierung

Welches Problem versuchen Sie zu lösen?

„Einzelhändler haben stark in ihre E-Commerce- und Omnichannel-Strategien investiert, haben jedoch Schwierigkeiten, Technologie in ihren physischen Einzelhandelsgeschäften einzusetzen, um Kunden zu inspirieren und zu schulen. Über 60 Prozent der Verbraucher nutzen digitale Inhalte — Bilder und Videos aus sozialen Medien, Zeitschriften, Modeschauen usw. —, um Einkaufsentscheidungen zu treffen, aber diese Inhalte fehlen im Einkaufserlebnis im Geschäft.“

Was machst du, um das zu lösen?

„Bei Modist stellen wir Vertriebsteams iPads zur Verfügung, die einen zentralen Zugang zu allen Informationen bieten, die Kunden beim Einkaufen benötigen und verwenden — inspirierende digitale Inhalte zu Modemarken und -produkten, die neben funktionalen Informationen wie Lagerverfügbarkeit und Wunschlisten platziert werden. Unser Ziel ist es, Vertriebsmitarbeitern die Tools zur Verfügung zu stellen, die sie benötigen, um mit ihren Kunden in Kontakt zu treten und die gesamte Entscheidungsfindung des Verbrauchers zu unterstützen.“

-Jamila Jamani, Gründerin & CEO

Unternehmen: Shipsi (Los Angeles)

Der Pitch: „One-hour delivery technology powered by partnering with last-mile delivery services“

Trend: Instant Fulfillment

Welches Problem versuchen Sie zu lösen?

„Heutzutage wollen Kunden Dinge jetzt. Die Mehrheit ist bereit, mehr für die Lieferung am selben Tag zu bezahlen. Einzelhändler beginnen schnell zu erkennen, dass sie eine Lieferung am nächsten oder am selben Tag anbieten müssen, da sie viele Warenkorbabbrüche sehen, weil Kunden den Versand als zu langsam ansehen. Das Hindernis für einen schnelleren Versand an Kunden ist der Zeit- und Arbeitsaufwand, den die Integration mit Last-Mile-Lieferpartnern erfordert.“

Was machst du, um das zu lösen?

„Um dieses Problem zu lösen, nutzt Shipsi die vorhandene Infrastruktur – Geschäft, Lager -, um Waren abzuholen, zu streiten und zu aggregieren, damit Einzelhändler den Verbrauchern jetzt das geben können, was sie wollen. Wir ermöglichen es den Einzelhändlern, mit denen wir zusammenarbeiten, die Nachfrage der Verbraucher nach sofortiger Befriedigung beim Online-Einkauf zu befriedigen.“

– Chelsie Lee, Mitbegründerin & CEO

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