a csomagolási betétek egy további elem, amelyet az e-kereskedelmi kiskereskedők elhelyezhetnek a szállítmányokban, mielőtt elküldenék őket az ügyfeleknek, és nagyszerű módja annak, hogy felemelje a szállítási és teljesítési stratégiát. A csomagoló betétek (más néven csomagoló betétek) általában váratlanok, és új ügyfelekkel építhetnek jóindulatot.

az ügyfeleknek nem kell külön fizetniük a csomagoló betétért. Ehelyett a csomagolási betét olyan dolog, amelyet a márka a kampányokkal és promóciókkal kapcsolatos tudatosság terjesztésére és hozzáadott érték biztosítására használ. Összességében a csomaglapok költséghatékony és sokoldalú gesztusok az ügyfelekkel való kapcsolat kiépítéséhez.

Tartalomjegyzék

  • miért olyan fontosak a csomagolási betétek?
  • 5 típusú csomagolási betétek, hogy fontolja meg
  • Prep a csomagolási betétek a vevői hűség

ingyenes útmutató: Szállítás és teljesítés 101

attól kezdve, hogy eldönti, mit számít fel ügyfeleinek, a biztosítás és a nyomon követés kitalál, ez az átfogó útmutató lépésről lépésre végigvezeti Önt az egész folyamaton

Szerezd meg az ingyenes olvasási listát

töltse le szállítási és teljesítési 101 útmutatónkat közvetlenül a postaládájába.

majdnem ott: kérjük, adja meg e-mail alább szerezni azonnali hozzáférést.

a Shopify hírleveléből új oktatási útmutatókat és sikertörténeteket is küldünk Önnek. Utáljuk a spamet, és megígérjük, hogy e-mail címét biztonságban tartjuk.

Köszönjük, hogy feliratkozott. Hamarosan ingyenes tippeket és forrásokat fog kapni. Addig is kezdje el építeni üzletét a Shopify ingyenes 14 napos próbaverziójával.

első lépések

miért olyan hasznosak a csomagoló betétek?

minden szállítmány elmarad, megfelel vagy meghaladja az ügyfél elvárásait. Számos módja van, néhány még az Ön irányítása alatt is, hogy a várakozások alá esik. Ha minden jól megy, és a posta nem késik, akkor megfelelhet az ügyfelek elvárásainak.

ez a kis extra dolgok, mint például a megfelelő csomagolási betétek használata az e-kereskedelmi csomagoláson belül, amelyek segítenek kiemelkedni és meghaladni az elvárásokat. Vessünk egy pillantást a többi legfontosabb okra, amelyek miatt a csomagoló betétek annyira fontosak:

  • a csomagoló betétek olcsóak lehetnek: nem kell sokat befektetnie ahhoz, hogy a csomagoló betétek bekerüljenek a keverékbe. Az alábbi példák mindegyike alacsony költségű, de magas hozamot eredményezhet.
  • a betétek nagyon célzottak lehetnek: A címzett már ügyfél, és tudja, mit vásárolt. A betegtájékoztatót pontosan a fogadó személyre szabhatja.
  • az üzenet kézbesítésének költsége már kifizetésre került: a csomagot már szállítják, így akár a legtöbbet is kihasználhatja.
  • a Csomaglapok tökéletesek a keresztértékesítéshez: mivel pontosan tudja, mit szeret az ügyfele, nagyon célzott keresztértékesítési lehetőségeket adhat hozzá.
  • a Csomaglapok nagyszerű módja az áruk felszámolásának: A nehezen mozgatható áruk marketingköltségekké alakíthatók, és megerősíthetik a jelenlegi ügyfelekkel való kapcsolatát.
  • a megfelelő betétek növelik a lojalitást: az ügyfelek nagyobb valószínűséggel térnek vissza egy olyan márkához, amely értékeli őket, és a csomagoló betétek segíthetnek abban, hogy ügyfelei különlegesnek érezzék magukat.

a Csomagbetétek nagyon egyszerűnek tűnnek—csak dobjon egy szórólapot vagy kupont a dobozba, amikor megrendelést szállít. De számos lehetőség van arra, hogy nagyobb értéket teremtsen és nagyobb hűséget építsen az ügyfelekkel. Vessünk egy pillantást a csomagolóbetét legnépszerűbb típusaira.

5 típusú csomagolási betétek, hogy fontolja meg

kedvezményes ajánlatok

az egyik legnépszerűbb és legegyszerűbb típusú betegtájékoztató egy kedvezményes ajánlat. Bár lehet szállítani ezeket e-mailben, beleértve őket közvetlenül a dobozban biztosítja az ügyfelek megkapja az ajánlatot a kezükben helyett a spam mappát. Ráadásul kézzelfogható emlékeztetőt hagy nekik.

példaként a Shea Brand, egy online szépségmárka többféle csomagolási betétet használ az ügyfelek hűségének növelésére. Az ügyfelek néhány csomagolási betétet kapnak, köztük egy kuponkódot, amely 20% kedvezményt biztosít a következő vásárláskor.

a csomagolás beszúrása példa Shea Brands

az egyik legköltséghatékonyabb módja, hogy hozzon létre kedvezmény vagy üzlet kínál, hogy tartalmazza a csomagolás nyomtatni őket névjegykártya mérete (névjegykártyák ilyen árucikk ezen a ponton rendkívül olcsó).

használhat olyan szolgáltatást, mint az OvernightPrints vagy a prémium Moo márka, és feltöltheti képeit nyomtatásra. Érdemes megfontolni két kedvezményes kártyát minden vásárláshoz, egyet a Vásárlónak, egyet pedig a vásárlónak, hogy odaadja egy barátjának. Érdemes kipróbálni a különböző típusú ajánlatokat is, hogy lássa, melyikre reagál a közönség a legjobban.

például:

  • Ingyenes szállítás a következő sorrendben
  • $10 hitel felé a következő sorrendben
  • 25% kedvezmény a következő sorrendben
  • ingyenes ajándék a következő sorrendben
  • ingyenes frissítés a következő sorrendben

termék minták

a minták néhány okból nagy értéket adhatnak a csomagokhoz. Először is, az eladott termékektől függően néha ingyen kaphat mintákat a gyártóktól. Másodszor, a termékminták nagyszerű módja annak, hogy keresztezzék az ügyfeleket, és bemutassák azokat más termékeknek és termékcsaládoknak, amelyekről esetleg nem tudnak, vagy kíváncsiak voltak a próbálkozásra.

BrainZyme, egy brit székhelyű áruház, amely étrend-kiegészítőket értékesít, három termékből áll. Ingyenes mintákat tartalmaznak, így az ügyfelek kipróbálhatják a többi terméket is. Ez a cég szájról szájra is vezetett, mivel megfigyelték, hogy sok ügyfél megosztja a mintákat barátaival és családjával.

tekintse meg ezt a bejegyzést az Instagram-on

a post megosztott Diary Of A Medic / Studygram (@diaryofamedic) május 13, 2018 nál nél 8:16am PDT

kis ajándékok

hasonlóan a mintákhoz, a kis ajándékok nagyszerű módja lehet annak, hogy meglepjék és örömet szerezzenek az ügyfeleknek anélkül, hogy úgy éreznék, hogy más termékeket próbál eladni nekik. Az ajándéknak nem kell drágának lennie. Mivel ez váratlan, a legtöbb kellemesen meglepődik minden további ajándékkal.

a grill Grills, amely dohányosokat és grilleket árusít, pontosan tudja, hogy a kiegészítő lapkák milyen hatással lehetnek a vásárlói élményre. Néhány ingyenes ajándékot tartalmaznak a csomagjaikban, hogy hozzáadott értéket teremtsenek, és mosolyogva hagyják az ügyfeleket. Kézírásos köszönőlevelet is használnak.

Grill grills csomagoló betéteket használ a marketing részeként

a Galen Leather Törökországban gyártott kézműves bőrárukat értékesít. Meglepetésként az ügyfelek számára a márka ingyenes ajándékokat oszt meg Törökországból, hogy kerekítse a márka élményét, és bólintson a termékek eredetére.

tekintse meg ezt a bejegyzést az Instagram-on

Debbie Clark (@debbieclark5) által megosztott bejegyzés Aug 10, 2018 nál nél 10:50am PDT

ezek a kicsi, gyakran olcsó ajándékok az embereket különlegesnek érzik, és a viszonosság törvényét az Ön számára működteti. Ez egy erős pszichológiai trigger, amely elhagyja az embereket, akik vissza akarják adni a szívességet, és segíthet ösztönözni az ismétlődő üzletet, miközben mindenki jól érzi magát a tranzakcióval kapcsolatban.

Köszönőkártyák és személyes jegyzetek

a legegyszerűbb, legolcsóbb és leginkább személyre szabott betétlap, amelyet az ügyfélcsomagokhoz hozzáadhat, egy kézzel írt köszönőkártya. Egy egyszerű kártya valóban átgondolt gesztus lehet, amely segíthet a hűség kialakításában.

a kártyák különösen hatékonyak lehetnek az első induláskor, mivel ez olyan versenyelőny, amelyet a legtöbb nagyobb méretű vállalat már nem tud kínálni. Használja ezt az előnyére.

a személyre szabott csomagolási betét egyik nagyszerű példája a trunkclub, egy prémium Férfi ruházati szolgáltatás. A TrunkClub személyes stylistok kézzel írt jegyzeteit tartalmazza, amelyek elmagyarázzák termékválasztékukat minden megrendeléssel.

 a Trunk Club kézzel írt csomagolási betétet kínál

íme néhány gyors tipp a köszönőlevelek írásához az ügyfelek számára:

  • ha pénzügyileg megvalósítható, használjon minőségi írószert.
  • ügyeljen arra, hogy az ügyfél nevét használja.
  • fejezze ki háláját, egyértelműen megjelölve a jegyzet elküldésének okát.
  • említse meg a részleteket arról, hogy mit élvezett az ügyféllel kapcsolatos tapasztalataival kapcsolatban (fantasztikus lehetőség arra, hogy konkrét és átgondolt legyen).
  • utaljon az ügyféllel való jövőbeli interakciókra.
  • zárás professzionális, de meleg aláírással és aláírással. (azaz a legjobb, legkedvesebb Üdvözlettel, őszintén, éljenzés stb.)

Termék áttekintés vagy” megosztás a közösségi oldalon ” kérés

mivel a szállított csomag általában a tranzakció végét jelenti a legtöbb ügyfél számára, a csomagolási betétek remek hely lehet A termékértékelés kérésére vagy az ügyfelek számára, hogy megosszák tapasztalataikat a közösségi médiában.

Frank Body, A kávé alapú testradír szinte minden érintési ponton ösztönzi a társadalmi interakciót. Ez magában foglalja egy olyan betét hozzáadását, amely tovább erősíti márkájukat, valamint egy kérést, hogy megosszák tapasztalataikat a közösségi médiában.

a Frank Body csomagolási lapkái

ennek eredményeként a Frank Body egy hatalmas közösséget (684 ezer Instagram-on) épített fel rajongókból, amelyek népszerűsítik terméküket és társadalmi bizonyítékot szolgáltatnak másoknak, növelve a Frank Body márka expozícióját.

a Slyde Handboards csomagolási betétet is tartalmaz a közösségi média megosztásának ösztönzésére. A betét segítségével tudatják az ügyfelekkel, hogy kedvezményes ajánlatukat elküldik e-mailjükre, amely egy másik digitális platformon vonzza a felhasználót.

példa a Slyde csomagolási lapkájára

készítse elő csomagolási lapkáit az ügyfélhűség érdekében

végül a csomagolási lapkák valóban több értéket nyújtanak azáltal, hogy meghaladják az elvárásokat, és a megfelelő ajánlatot az adott közönséghez igazítják.

mint minden közvetlen marketing erőfeszítésnél, győződjön meg róla, hogy teszteli a különböző csomaglapokat és különböző ajánlatokat, hogy saját sikeres programot készítsen, amely növeli a hűséget, az értékesítést és a nyereséget az Ön vállalkozása számára.

készen áll az online áruház létrehozására? Indítsa el a Shopify ingyenes 14 napos próbaverzióját-nincs szükség hitelkártyára.